Hanh Hoang
Jan 30 2023 •4 phút
Bạn muốn tiếp cận khách hàng Gen Z bằng các chiến lược tiếp thị hiệu quả? Dưới đây là một số lý do và ví dụ về tiếp thị hiệu quả cho Thế hệ Z.
Nhóm khách hàng doanh nghiệp luôn thay đổi song song với sự xuất hiện của các thế hệ mới. Trong một thời gian dài, các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp đã phải vật lộn để trả lời câu hỏi "Làm thế nào để tiếp cận tới thế hệ Mileniums".
Câu hỏi vẫn còn, nhưng đối tượng chính giờ đây lại là thế hệ người tiêu dùng mới, Gen Z, những người luôn khao khát nội dung và có hành vi tiêu dùng khác biệt. Vì vậy, làm thế nào để bạn tiếp thị đến thế hệ Z, thế hệ có khả năng chi tiêu cao nhất trên thị trường hiện nay?
Nguồn: Freepik
Những người sinh từ năm 1997 đến 2012 được gọi là Gen Z. Tính đến năm 2023, độ tuổi của gen Z là 11 đến 26 tuổi. Thế hệ Z được phân biệt bởi thực tế là họ đã tiếp xúc với internet, điện thoại di động, mạng xã hội và thậm chí là mua sắm trực tuyến khi còn trẻ. Thế hệ này coi trọng cái tôi, tự do cá nhân và tự chủ về tài chính, và đó là nhóm người tiêu dùng quyền lực trong thế giới ngày nay.
Nguồn: Freepik
Các nhà tiếp thị phải hiểu được chân dung của Gen Z và những đặc điểm độc đáo của thế hệ này để phát triển các kỹ thuật tiếp thị hiệu quả. Dưới đây là một số phát hiện từ cuộc thăm dò của Gongos với hơn 1000 khách hàng Hoa Kỳ so sánh Hoa Kỳ với các thế hệ trước.
Theo một báo cáo được công bố bởi Viện Giá trị Kinh doanh IBM, Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia và IBM:
Các nhà tiếp thị không chỉ phải hiểu đối tượng mục tiêu của mình để liên hệ với họ một cách hiệu quả mà còn phải thực hiện các hoạt động cụ thể để tiếp cận họ ở mọi nơi.
Một chiến dịch tiếp thị hiệu quả cho Gen Z phải bao gồm các khía cạnh thân thiện với điện thoại thông minh. Phần lớn Thế hệ Z sử dụng thiết bị di động cho cả giao dịch và giải trí. Bất kỳ thương hiệu nào cũng phải tạo nội dung dễ tiếp cận và tiêu thụ qua điện thoại di động.
Vì Gen Z chỉ có khoảng 8 giây để tập trung vào một vấn đề nên các nền tảng cung cấp phim ngắn như Tiktok, Instagram và Facebook Reel rất phổ biến và được ưu tiên. Các nhà tiếp thị phải phát triển những bộ phim thú vị ngay từ những giây đầu tiên nếu họ muốn nhắm mục tiêu vào Thế hệ Z.
Nguồn hình ảnh: Business Insider
Thế hệ Z bị ảnh hưởng nặng nề bởi những người có ảnh hưởng, 73% số người được hỏi thuộc Thế hệ Z theo dõi ít nhất một người có ảnh hưởng; hầu hết theo dõi nhiều hơn, với 63% theo dõi hơn năm.
Sử dụng những người có ảnh hưởng phù hợp với mục đích và đối tượng mục tiêu của bạn.
Gen Z dành hàng giờ trên mạng xã hội và điều quan trọng là họ không giới hạn bản thân trong một nền tảng duy nhất.
Lý do sử dụng mỗi mạng xã hội cũng có thể khác nhau. Trong khi Instagram là nơi Thế hệ Z hiển thị hình ảnh và lời chúc của họ, thì Facebook chủ yếu là nơi họ nhận tin tức. Do đó, kế hoạch tiếp thị của bạn nhắm mục tiêu đến Thế hệ Z không thể chỉ đơn giản là "copy and paste" từ mạng xã hội này sang mạng xã hội khác. Hãy tối ưu hóa nó cho từng nền tảng riêng biệt.
Nội dung do người dùng tạo đề cập đến ảnh và video do Gen Z tạo trong quá trình tương tác với công ty, cũng như các xu hướng do thương hiệu phát triển với sự cộng tác của những người có ảnh hưởng.
Sự phổ biến của UGC đặc biệt được thấy trên nền tảng Tiktok, nơi một số lượng lớn người dùng chọn sử dụng nhạc, hiệu ứng, trò chơi, v.v. của thương hiệu và xuất bản trực tiếp trên nền tảng của họ.
Có thể bạn muốn đọc thêm
Nguồn hình ảnh: Freepik
