<p>Khi nói đến việc quản lý cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn có thể làm nhiều việc để tối ưu hóa lưu lượng truy cập và có được khách hàng mới. Nhưng một điều bạn nên biết là bạn cần một công cụ tìm kiếm tốt để người tiêu dùng của bạn có thể khám phá những thứ họ muốn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu các công cụ tìm kiếm thương mại điện tử (eCommerce search engine) tốt nhất và hỗ trợ bạn trong việc lựa chọn một trong những công cụ lý tưởng cho nhu cầu của bạn.</p><p> </p><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d2bd051cb8d122a4a8e7_800x800.png" alt="Các công cụ tìm kiếm thương mại điện tử hiệu quả cho nhà bán hàng trực tuyến"></figure><h3><strong>eCommerce search engine là gì?</strong></h3><p>eCommerce search engine hay dễ hiểu hơn là search box/ search bar là một loại công cụ tìm kiếm chuyên biệt được thiết kế dành riêng cho các cửa hàng trực tuyến. Các công cụ này giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng bằng cách thu thập dữ liệu trang web của bạn và lập chỉ mục sản phẩm của bạn. Công cụ tìm kiếm trang web không chỉ là một công cụ tìm kiếm mà còn xếp hạng sản phẩm và quản lý các sản phẩm có từ khóa tương đồng,...</p><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d2c930093fdd71b36cf7_800x800.png" alt="eCommerce search engine là gì?"></figure><p>Có thể hiểu một cách đơn giản là các công cụ này cũng tương tự như công cụ tìm kiếm của Google, nhưng sự khác biệt nằm ở chỗ Google sẽ trả về kết quả như hình ảnh hay nội dung, còn eCommerce search engine sẽ sử dụng tìm kiếm thuộc tính có cấu trúc, bao gồm lọc và sắp xếp để trả về các sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của người dùng</p><p>Với một số phát triển thương mại điện tử, chúng tích hợp với các nền tảng phổ biến như Shopify, Magento, BigCommerce và WooCommerce và có thể được tùy chỉnh để phù hợp với giao diện của cửa hàng của bạn.</p><h3><strong>Những con số thú vị về eCommerce search engine</strong></h3><p>Những con số không bao giờ nói dối, đây là một số sự thật thú vị bạn nên biết về các công cụ tìm kiếm thương mại điện tử:</p><p>Khi khách hàng ở trên trang của bạn và cố gắng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể, họ có nhiều khả năng chuyển đổi hơn. Trên thực tế, người dùng tìm kiếm có khả năng chuyển đổi cao hơn 7-10 lần so với khách truy cập thông thường</p><p>Search user chiếm 10 đến 40% tổng số người dùng Thương mại điện tử trên trang web của bạn</p><p>Tệ hơn nữa, 10% -25% tất cả các truy vấn dẫn đến trang 0 kết quả vì các công cụ tìm kiếm không phải lúc nào cũng có thể diễn giải ngôn ngữ. Điều này ngụ ý rằng người mua hàng phải tìm kiếm bằng cách sử dụng cùng từ ngữ với trang web. Khi khách hàng truy cập vào trang 0 kết quả, về cơ bản bạn đang nói với họ rằng bạn không bán sản phẩm họ muốn, điều đó có nghĩa là họ sẽ mua nó ở nơi khác.</p><ul><li>87% người mua hàng bắt đầu tìm kiếm sản phẩm của họ trên internet.</li><li>64% khách hàng tìm kiếm sản phẩm ngay khi họ có ý nghĩ rằng mình muốn mua sản phẩm này</li><li>Khi một search box có sẵn trên một trang web, có tới 30% khách truy cập sử dụng nó.</li></ul><p>>>> Read more:<a href="https://printway.io/blogs/news/15-customer-service-email-templates-for-ecommerce-seller"><strong>15+ customer service email templates for eCommerce seller</strong></a></p><h3><strong>Tại sao công cụ tìm kiếm trong trang web thương mại điện tử lại quan trọng?</strong></h3><p>Thanh tìm kiếm là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của trang web thương mại điện tử vì nó cung cấp trải nghiệm người tiêu dùng tích cực đồng thời thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Những lợi thế của thanh tìm kiếm của trang web thương mại điện tử có thể bao gồm:</p><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d2da8740cc23d7e68089_800x800.png" alt="Tại sao công cụ tìm kiếm trong trang web thương mại điện tử lại quan trọng?"></figure><h4><strong>Tìm kiếm sản phẩm một cách dễ dàng</strong></h4><p>Tìm kiếm với thanh tìm kiếm tạo ra kết quả đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng, vì vậy bạn có 70% cơ hội tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình. Thanh tìm kiếm không cần phải quá lớn hoặc quá nổi bật, nhưng nó phải được đặt ở vị trí mà người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và điều hướng nhanh chóng khi khách hàng có yêu cầu.</p><h4><strong>Cho chủ doanh nghiệp biết khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm gì?</strong></h4><p>Một công cụ tìm kiếm tốt sẽ thu thập các thông tin hữu dụng và cho biết người truy cập đang tìm kiếm sản phẩm gì, cách họ tương tác với trang web. Từ đó chủ doanh nghiệp có thể phân tích và tối ưu trang web để đáp ứng nhu cầu của họ.</p><h3><strong>Các yếu tố tạo nên một công cụ tìm kiếm</strong></h3><p> </p><p>Bạn có thể kiếm thêm doanh thu nếu khách hàng của bạn không thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn, hãy sẵn sàng thiết lập cửa hàng của bạn với các phương pháp hay nhất của công cụ tìm kiếm Thương mại điện tử này.</p><h4><strong>Đặt searchbox của bạn ở vị trí dễ thấy</strong></h4><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d2e6051cb8d122a4a8f8_800x800.png" alt="Đặt searchbox của bạn ở vị trí dễ thấy"></figure><p><i><strong>Amazon search box</strong></i></p><p>Vị trí của thanh tìm kiếm có thể ảnh hưởng đến quyết định sử dụng nó của người dùng để tìm sản phẩm. Điều hướng của trang web, bao gồm các hộp tìm kiếm trang web, phải đơn giản và dễ tiếp cận. Sự thống nhất này giúp khách truy cập sử dụng đơn giản và mang lại trải nghiệm mua hàng tích cực.</p><p>Nhìn chung, một search box cần thuận tiện để người dùng tiết kiệm thời gian và dễ dàng tìm mua sản phẩm hơn.</p><h4><strong>Sử dụng công cụ gợi ý sản phẩm trong search box</strong></h4><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d2f085017ce4fa060dfe_800x800.png" alt="Sử dụng công cụ gợi ý sản phẩm trong search box"></figure><p>Thêm tính năng tự đông gợi ý vào thanh tìm kiếm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi tìm kiếm sản phẩm trên web, cho phép họ nhanh chóng xác định vị trí dòng sản phẩm - thương hiệu - họ muốn mua.</p><p>Khi người dùng nhập vào, các sản phẩm được đề xuất được hiển thị dưới dạng hình ảnh và chất liệu thực tế thu hút họ. Ví dụ. khi người tiêu dùng đặt cụm từ "áo khoác nam" vào hộp tìm kiếm, trường tìm kiếm sẽ đề xuất các sản phẩm bổ sung như túi xách nam ngoài kết quả trả về của áo khoác nam...</p><h4><strong>Khả năng nhận diện chính tả mạnh mẽ</strong></h4><p>Công cụ tìm kiếm của bạn phải cung cấp khả năng nhận diện được cả các lỗi chính tả của khách hàng. Họ có thể viết sai chính tả hoặc mắc lỗi đánh máy khi tìm kiếm sản phẩm họ muốn. Nếu công cụ tìm kiếm của bạn không được thiết lập chính xác cho điều này, khách hàng có thể không tìm thấy những gì họ muốn và khả năng họ rời khỏi trang web của bạn là rất cao.</p><p>Việc doanh số bán hàng suy giảm do khách hàng không tìm thấy sản phẩm chắc chắn sẽ xảy ra, nhưng ngoài việc này, một số vấn đề khác cũng sẽ phát sinh, ví dụ, người dùng ít có khả năng quay lại cửa hàng nếu họ không thể tìm thấy thứ họ đang tìm kiếm.</p><p>Họ cũng sẽ dành ít thời gian hơn trên trang web của bạn và có thể có tỷ lệ thoát cao hơn, điều này có thể làm giảm số liệu thống kê trang web tổng thể của bạn và có tác động tiêu cực đến thứ hạng.</p><h4><strong>Đặt search box tại mọi trang của website</strong></h4><p>Một trong những phương pháp hay nhất của công cụ tìm kiếm Thương mại điện tử là đặt hộp tìm kiếm trên mỗi trang web của trang, điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm khác khi họ muốn. Hộp tìm kiếm thường được đặt ở giữa hoặc bên phải trang của bạn.</p><p>Một ngoại lệ về hộp tìm kiếm là trên trang thanh toán, không hiển thị nó trên trang web này vì nó có thể khiến khách hàng của bạn mất tập trung khi hoàn tất giao dịch mua.</p><p>>>> Read More: <strong>Growing a WooCommerce Website -</strong><a href="https://printway.io/blogs/news/tips-to-seo-woocommerce-product-page"><strong>Tips to SEO WooCommerce Product Page</strong></a></p><h3><strong>Các công cụ tìm kiếm tốt nhất dành cho người bán hàng thương mại điện tử</strong></h3><p>Khi chọn một công cụ tìm kiếm Thương mại điện tử, bạn nên ghi nhớ một vài điều. Chọn các công cụ dễ sử dụng, cung cấp độ chính xác cao, giá cả phải chăng và có hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Dưới đây là một số công cụ tìm kiếm Thương mại điện tử tốt nhất mà bạn có thể tham khảo.</p><h4><strong>Algolia</strong></h4><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d2fa5453f32750b161f2_800x800.png" alt="Algolia"></figure><p>Algolia là một nền tảng API cho trải nghiệm động giúp các tổ chức tối ưu hóa hiệu quả tìm kiếm và khám phá đồng thời giải quyết thách thức điều chỉnh mức độ liên quan bằng AI. Truy cập đúng nội dung trên các trang web và ứng dụng chưa bao giờ dễ dàng hơn hoặc nhanh hơn thế.</p><p>Algolia có thể giúp cải thiện công cụ tìm kiếm của bạn bằng cách cung cấp:</p><ul><li>Faceting: Kết quả bao gồm các khía cạnh phù hợp tùy thuộc vào câu hỏi cũng như bất kỳ khía cạnh nào được chỉ định trước đó. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để tạo trải nghiệm dễ dàng, có nhiều khía cạnh cho phép người dùng nắm bắt các cải tiến có sẵn và tránh các cửa sổ "không có kết quả".</li><li>Từ đồng nghĩa: Các từ đồng nghĩa cho công cụ biết về các tập hợp từ và cụm từ có thể hiển thị khi khách hàng tìm kiếm—ví dụ: áo khoác ⇔ áo parka hoặc hoa ⇔ hoa</li><li>Xử lý ngôn ngữ nâng cao</li><li>Nhận thức về địa lý: Bạn có thể xem các kết quả tìm kiếm lân cận được sắp xếp theo khoảng cách hoặc bạn có thể giới hạn tìm kiếm của mình ở một vị trí hoặc bán kính cụ thể.</li><li>Dễ dàng thiết lập chiến lược tìm kiếm như định giá từ thấp đến cao và ngược lại</li><li>Cá nhân hóa: Tùy chỉnh kết quả tìm kiếm cho từng khách hàng.</li></ul><p><strong>Giá cả:</strong></p><ul><li>Miễn phí: $0 mỗi tháng</li><li>Algolia Search - Standard: $1 per 1,000 requests/Month</li><li>Algolia Search - Premium: $1.5 per 1,0000 requests/Month</li></ul><h4><strong>Yext</strong></h4><p>Yext (NYSE: YEXT) là một nền tảng phần mềm hỗ trợ các tổ chức đưa ra các phản hồi có ý nghĩa, khả thi ở bất cứ nơi nào người tiêu dùng, nhân viên và đối tác của họ tìm kiếm thông tin.</p><p>Yext có thể giúp:</p><ul><li>Khách hàng tìm kiếm những kết quả phù hợp với nhu cầu hiện tại của họ.</li><li>Khách hàng đã tìm thấy thông tin cần tìm có thể chọn lọc lại kết quả tìm kiếm theo giá, màu sắc, kích thước hoặc tiêu chí khác.</li><li>Sử dụng giao diện kéo và thả, trỏ và nhấp, bạn có thể dễ dàng nhìn trước những thay đổi này</li><li>Công cụ tìm kiếm tích hợp trong Yext chuẩn hóa các chuỗi truy vấn (đối với những thứ như viết hoa, khoảng trắng trước và sau và dấu chấm câu) thành một danh sách các cụm từ tìm kiếm thực sự độc đáo được sắp xếp theo mức độ phổ biến, cho phép bạn khám phá những gì người dùng đang thực sự tìm kiếm.</li></ul><h4><strong>Coveo</strong></h4><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d30793e31a8e1f50d1bc_800x800.png" alt="Coveo"></figure><p>Coveo Relevance Cloud cho phép người dùng tự tối ưu hóa AI cho phép bạn tận dụng tiềm năng của mỗi lần nhấp và truy vấn. Bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách tập trung vào mức độ liên quan của tìm kiếm ngay từ đầu. Sau đó, mở rộng quy mô tìm kiếm cac nội dung xung quanh.</p><p>Mỗi truy vấn và nhấp chuột cho bạn biết những gì khách hàng của bạn mong muốn. Khách hàng sẽ có thể "add to cart" các kết quả sản phẩm có liên quan cũng như các đề xuất sản phẩm và nội dung từ bạn. Kết nối từng khách hàng với phản hồi phù hợp và nhanh hơn với dịch vụ khách hàng tự phục vụ do AI cung cấp.</p><p>Tính năng của Coveo:</p><ul><li>Sự liên quan ở mọi điểm tiếp xúc</li><li>Tìm kiếm thông minh</li><li>Khuyến nghị</li><li>Cá nhân hóa</li></ul><p><strong>Giá thành:</strong></p><ul><li>Base: $6000/ tháng</li><li>Pro: $1230 / tháng</li><li>Enterprise: Giá tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp</li></ul><h4><strong>Searchanise</strong></h4><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d3518740cc23d7e6809b_800x800.png" alt="Searchanise"></figure><p>Searchanise là một tập hợp các tùy chọn toàn diện để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Searchanise cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm theo tên, danh mục / bộ sưu tập, mô tả sản phẩm hoặc các trang / bài đăng trên blog. Bản xem trước sản phẩm sẽ được hiển thị nếu bạn nhập chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm vào tiện ích tìm kiếm sản phẩm Thương mại điện tử của Searchanise.</p><p>Ngay cả khi bạn viết sai chính tả, Searchanise vẫn sẽ hiển thị gợi ý thích hợp. Để sửa đổi giao diện của tiện ích, bạn không cần phải viết mã. Bảng quản trị Searchanise chứa tất cả các tùy chọn. Searchanise tích hợp trơn tru với tất cả các hệ thống, công cụ này rất đơn giản để thiết lập và có một số khả năng tùy chỉnh. Xem thêm các tính năng ngay dưới đây:</p><p><strong>Searchanise features:</strong></p><ul><li>Tìm kiếm toàn văn trang web</li><li>Tự động hoàn thành</li><li>Từ khóa</li><li>Kiểm tra chính tả, tự động sửa lỗi</li><li>Kết quả tìm kiếm có thể tùy chỉnh</li><li>Cho kết quả theo từ đồng nghĩa</li><li>Có thể lọc kết quả tùy chỉnh</li></ul><p><strong>Giá Searchanise:</strong></p><ul><li>Basic từ $16/ tháng</li><li>Essential $33/ tháng</li><li>Advanced $49/ tháng</li><li>Growth of $83/ tháng</li><li>Pro $149/ tháng</li><li>Premium $279/ tháng</li></ul><h4><strong>Luigi’s Box</strong></h4><figure class="image"><img src="https://cdn.printway.io/lzi/64e9d35b3a32a208d7871de8_800x800.png" alt="Luigi’s Box"></figure><p>Luigi's Box assists eCommerce in understanding what your consumers are looking for, what they are having difficulty discovering, and how you can optimize their search experience. Determine how customers locate your key information. You may increase your content's discoverability by identifying prevalent typos and niche queries.</p><p>Luigi 's Box hỗ trợ các trang webThương mại điện tử trong việc hiểu những gì người tiêu dùng của bạn đang tìm kiếm, những gì họ gặp khó khăn trong việc khám phá và cách bạn có thể tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm của họ. Bạn có thể tăng khả năng khám phá nội dung trên trang web của mình bằng cách xác định các lỗi chính tả phổ biến và các truy vấn thích hợp.</p><p>Luigi's Box pros:</p><ul><li>Tìm kiếm với Autocomplete</li><li>Gợi ý từ khóa</li><li>Hiển thị danh sách sản phẩm</li></ul><h3><strong>Kết luận</strong></h3><p>Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Thương mại điện tử là một trong những điều quan trọng nhất mà người bán Thương mại điện tử phải biết khi xây dựng trang web của họ. Hy vọng rằng thông tin này và trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Thương mại điện tử hàng đầu có thể giúp bạn cải thiện trang web của mình.</p><p>Nếu bạn đang tìm kiếm các sản phẩm<a href="https://printway.io/"> print on demand </a>chất lượng cao cho cửa hàng của mình, Printway sẽ là lựa chọn hàng đầu với hàng loạt sản phẩm có chất lượng cao. <a href="https://www.facebook.com/printwayfulfillment"><strong>Liên hệ ngay </strong></a>với đội ngũ của Printway nếu bạn cần tư vấn!</p>