Tôi có thể cancel đơn hàng khi trạng thái đơn đã chuyển qua In production/Shipped không?

Nếu trạng thái đơn hàng của bạn là In production, đơn hàng đó đang được xử lý bởi xưởng sản xuất nên rất khó để chúng tôi cancel đơn. Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng để kiểm tra xem có thể cancel đơn hàng hay không.

Nếu trạng thái là Shipped, nghĩa là đơn hàng đã được vận chuyển nên chúng tôi không thể cancel đơn được.