Dựa theo báo cáo mới nhất của Exploding Topics in 2024, số người sử dụng Tiktok tại thị trường Mỹ đã tăng lên đáng kể trong những năm gần đây. Đáng chú là 47.4% số người sử dụng TikTok tại Mỹ dưới 30 tuổi và họ dành khoảng 90 phút mỗi ngày để dùng ứng dụng này.
Do đó, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt là những doanh nghiệp có tệp khách hàng chủ yếu tại Mỹ gọi TikTok Shop là "mỏ vàng". Trên nền tảng này, những người quản lý doanh nghiệp nhỏ có thể đồng thời đóng vai trò là content creators và nhanh chóng tiếp cận khách hàng của mình. Nhiều nhà bán hàng đang nắm bắt cơ hội, mở rộng thương hiệu của mình trên nền tảng này và gặt hái được những thành công nhất định.
Hôm nay, chúng ta hãy cùng phân tích 5 case study được đánh giá là thành công trên nền tảng TikTok Shop US. Đặc biệt là những shop này có những điểm tương đồng với các doanh nghiệp print-on-demand đang hướng tới thị trường Mỹ.
Vì thế, chúng tôi hy vọng rằng việc phân tích những case studies dưới đây có thể truyền cảm hứng cho các POD sellers Việt Nam mở rộng và phát triển việc kinh doanh trên nền tảng này.
Top 5 Case Study Thành Công Trên Thị Trường TikTok Shop US
Loại sản phẩm: Các sản phẩm thời trang basic như T-shirts, hoodies, và sweatshirts
Lượng tương tác: 595.6K Followers and 8.9M Likes
Điều gì góp phần tạo nên thành công của See The Way I See?
Những sản phẩm basic phù hợp cho nhiều đối tượng: Những sản phẩm của See The Way I See nổi bật với những câu quotes "chữa lành" được in hoặc thêu trên các dòng áo cơ bản như T-shirts, hoodies hoặc sweatshirts. Những dòng áo này kết hợp với những design nhẹ nhàng, đơn giản dễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng.
Chất lượng sản phẩm tốt: Thông qua các video, người xem có thể dễ dàng thấy được chất lượng sản phẩm của shop được đảm bảo. Khi giới thiệu các sản phẩm mới, Nistico, người sáng lập thương hiệu đồng thời cũng đóng vai trò là người sáng tạo nội dung của kênh, của kênh thường quay cận những câu quotes được in trên sản phẩm. Với góc quay cận, người xem có thể nhìn rõ được chất liệu và thiết kế của sản phẩm, giúp tăng thêm giá trị của sản phẩm và thương hiệu.
Thông tin được cập nhật nhanh chóng: Người xem có thể dễ dàng cập nhật thông tin những sản phẩm mới nhất liên quan đến sản phẩm khi ghé thăm trang TikTok của See The Way I See shop. Nistico thường xuyên cập nhật những thông tin liên quan đến thương hiệu như: thiết kế mới, những sản phẩm best sellers đã được restock, v.v.
Quy trình làm việc, đóng gói sản phẩm: Những video ghi lại quá trình đóng gói sản phẩm dưới dạng ASMR đang được đánh giá là một trong những loại nội dung trending trên nền tảng TikTok. Và Nistico cũng thường xuyên cập nhật những video có nội dung như vậy.
Không chỉ là dạng video trending, đây cũng là một cách tinh tế để shop thể hiện sự quan tâm, trau chuốt của mình trong từng gói hàng trước khi gửi đến khách hàng. Đồng thời, việc See The Way I See sử dụng custom branding trên từng package cũng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu qua từng video.
Chương trình giảm giá: Nistico cũng đồng thời chia sẻ những chương trình giảm giá của shop hoặc việc giới thiệu cho người xem tận dụng những voucher của TikTok Shop. Dạng nội dung thu hút không chỉ thu hút được những khách mới, tiềm năng mà còn đẩy mạnh lượng bán hàng với cả những khách hàng cũ vì họ có thể sở hữu được sản phẩm chất lượng mà vẫn có thể tiết kiệm được một khoản đáng kể.
Điều gì góp phần tạo nên thành công của Enchanted Scrunch?
Thiết kế đa dạng và chất vải mềm mại: Scrunchies hay còn được biết là những chiếc cột tóc bằng vải đang là một trong những phụ kiện thời trang đang trending trong thời gian gần đây. Enchanted Scrunch là một trong những Tiktok Shop United States nắm bắt xu hướng nhanh chóng và đưa ra cho phái nữa rất nhiều lựa chọn cho dòng sản phẩm này, từ những chiếc cột tóc trơn chỉ với một màu cơ bản cho đến những chiếc nhiều màu sắc với những họa tiết bắt mắt. Sự đa dạng cùng thiết kế sáng tạo là yếu tố khiến cho thương hiệu trở nên nổi bật và dễ dàng thu hút khách hàng nữ.
Chia sẻ mẹo phối đồ: Dash, đồng thời là founder trẻ tuổi của Enchanted Scruch sử dụng kênh TikTok để chia sẻ những videos với nội dung hướng dẫn và những mẹo sử dụng scrunchies. Những video mang đậm dấu ấn cá nhân này cùng những chia sẻ hữu ích này góp phần giúp kênh dễ dàng tiếp cận và thu hút người xem.
Cập nhật thường xuyên những sản phẩm mới: Một trong những lợi thế lớn nhất của sản phẩm scrunchies là việc người bán có thể dễ dàng tạo ra sản phẩm và thiết kế mới. Do đó, Dasha thường xuyên cập nhật videos giới thiệu những thiết kế mới, việc này khiến cho người theo dõi kênh rất hào hứng.
Trả lời bình luận của người xem: Trên kênh TikTok của Enchanted Scrunch, người xem để lại khá nhiều bình luận để hỏi thông tin của sản phẩm. Dasha cũng thường xuyên tận dụng những bình luận đó để sáng tạo nội dung cho video mới và đồng thời giới thiệu sản phẩm của mình một cách cực kỳ hiệu quả.
Điều gì góp phần tạo nên thành công của Nice Shirt Thanks?
Sản phẩm và dịch vụ sáng tạo: Một trong những điểm nổi bật của Nice Shirt Thanks là dịch vụ tự sáng tạo thiết kế dựa theo những mô tả của khách hàng. Đây được đánh giá là một trong những dịch vụ sáng tạo mà không phải TikTok Shop US seller nào cũng có thể làm được. Khách hàng sẽ ghé website, chọn loại sản phẩm và đồng thời mô tả thiết kế mà họ muốn, thậm chí có thể không cần sử dụng bất kỳ hình ảnh minh họa nào. Sau đó designers của Nice Shirt Thanks sẽ thỏa sức sáng tạo và thiết kế dựa trên mô tả đó.
Chia sẻ những order thú vị của khách hàng: Trên trang TikTok của Nice Shirt Thanks, bạn có thể dễ dàng tìm thấy rất nhiều câu chuyện thú vị liên quan đến order của khách hàng. Dạng nội dung này không chỉ giúp người xem giải trí mà còn giúp thương hiệu gây dựng một cộng đồng người xem trung thành và một tệp khách hàng tiềm năng. Đồng thời, những câu chuyện này cũng giúp tăng độ tin cậy của thương hiệu và tăng thêm lượng tương tác trên kênh.
Reaction của khách hàng: Bên cạnh những nội dung thường xuyên giới thiệu sản phẩm và thiết kế, brand cũng đăng tải những video chia sẻ khoảnh khắc của khách hàng khi unbox hoặc nhận được sản phẩm từ người thân mua tặng. Những phản ứng chân thực và thú vị này được chia sẻ trên mạng xã hội cũng góp phần nâng cao độ tin cậy của thương hiệu.
Giveaway: Để thu hút khán giả, Nice Shirt Thanks tổ chức chương trình giveaway hàng tuần dành cho những người đã từng mua hàng. Một khách hàng với mô tả sản phẩm độc đáo, thú vị nhất sẽ có cơ hội chiến thắng chương trình giveway. Và kết quả sẽ được công bố vào mỗi thứ 6 hàng tuần. Chương trình này giúp cho Nice Shirt Thanks không chỉ tăng tương tác với những khách hàng tiềm năng mà còn thúc đẩy khách quay trở lại mua hàng.
Sản phẩm: Những sản phẩm decor được thiết kế dành riêng cho fan anime
Lượng tương tác: 140.4K Followers and 3M Likes
Điều gì góp phần tạo nên thành công của Lumi Store?
Target khách hàng rõ ràng: Một trong những điểm mạnh của Lumi Store là thương hiệu có tệp khách hàng rõ ràng, là những người yêu thích anime. Đó là lý do tại sao tất cả những sản phẩm của brand đều được truyền cảm hứng bởi những nhân vật anime nổi tiếng và dễ dàng thu hút được một lượng fan trung thành.
Đa dạng các loại sản phẩm: Lumi store cung cấp rất nhiều loại sản phẩm khác nhau như LED lightboxes, ornaments, áo, cốc và straw toppers. Tuy nhiên, LED lightboxes vẫn nằm trong top sản phẩm được yêu thích nhất của store nhờ những thiết kế độc đáo và bắt mắt.
Quá trình sản xuất sáng tạo: Một trong những điểm nổi bật của LED lightbox thu hút được nhiều khách hàng là nhờ việc được tạo ra bởi nhiều lớp layers cùng với thiết kế chi tiết, phức tạp. Và Lumi Store biết tận dụng lợi thế này để làm nội dung video để giới thiệu toàn bộ quá trình sản xuất sản phẩm, từ lúc thiết kế đến in ấn từng layers để tạo ra một sản phẩm đẹp, hoàn thiện. Những nội dung này không chỉ giúp người xem hiểu được quy trình sản xuất mà còn giúp nâng cao được giá trị sản phẩm.
Giới thiệu sản phẩm mới trong bối cảnh thực tế: Bên cạnh đó, Lumi sử dụng những bối cảnh thực tế gần gũi để giới thiệu sản phẩm mới giúp cho người xem có góc nhìn trực quan hơn về tính năng của sản phẩm. Cách tiếp cận này giúp store dễ dàng tiếp cận hơn những người yêu thích anime vì họ được sở hữu những món đồ vừa hữu ích, đồng thời có hình ảnh của nhân vật mà mình yêu thích.
Điều gì góp phần tạo nên thành công của Soulmate Customs?
Style độc đáo được thiết kế trên nhiều loại sản phẩm khác nhau: Một trong những điểm nổi bật của Soulmate Customs là style thiết kế độc đáo và được áp dụng cho nhiều loại sản phẩm print-on-demand khác nhau. Sau khi ghé stores, khách hàng lựa chọn sản phẩm và upload hình ảnh yêu thích của mình. Sau đó, shop sẽ tạo ra "outlined designs", là những hình vẽ dưới dạng nét phác thảo, mô phỏng gần giống nhất hình ảnh khách hàng đã gửi. Những thiết kế này có thể được in hoặc khắc trên nhiều dòng sản phẩm khác nhau như áo, vòng cổ, hay móc chìa khóa.
Reaction của chủ shop: Bên cạnh những video chia sẻ reaction của khách hàng, Soulmate Customs thường chia sẻ những video ghi lại khoảnh khắc reaction của chủ shop khi nhận được những order của khách hàng. Những nội dung video reaction cũng rất đa dạng khi nhận được những order thú vị hoặc mang những thông điệp ý nghĩa đến từ khách hàng. Cách tiếp cận này góp phần giúp thương hiệu kết nối với người xem và thể hiện sự trân trọng của shop với từng order của khách hàng.
Thiết kế được áp dụng lên sản phẩm như thế nào: Soulmate Customs thường làm những video chia sẻ quá trình xử lý, chuyển những hình ảnh của khách hàng sang dạng outlined designs và in ấn lên sản phẩm. Những hình ảnh này giúp cho những khách hàng tiềm năng có góc nhìn chân thực hơn với sản phẩm và khuyến khích họ mua hàng.
6 Tips For TikTok Successful Ideas For Small Businesses
Dựa trên những case studies ở trên, dưới đây là top 6 những tips các doanh nghiệp nhỏ có thể áp dụng để xây dựng content cho kênh TikTok của mình.
1- Sử dụng nội dung thực tế
Những case studies thành công kể trên đều sử dụng những content thật và thực tế. Thay vì xuất hiện với vai trò người bán hàng TikTok Shop US, những founder trong các case studies kể trên thường xuất hiện dưới vai trò người sáng tạo nội dung hoặc người kể chuyện, chia sẻ những hình ảnh, trải nghiệm thực tế.
Thông qua việc chia sẻ videos, hình ảnh với nội dung là câu chuyện kinh doanh, hay quá trình sản xuất, họ dễ dàng kết nối với người xem và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.
2- Cập nhật những trends những mới nhất trên TikTok
Trong hầu hết những case studies kể trên, một trong những yếu tố tạo nên thành công là việc cập nhật những trends trên nền tảng TikTok. Những trends đó có thể là sounds, hashtags hay challenges có thể giúp cho video trở nên viral. Có thể nói việc việc sử dụng trends giúp các content creators dễ dàng tiếp cận với nhiều khán giả hơn trên nền tảng Tiktok Shop Mỹ nói riêng và trên toàn cầu nói chung.
Để cập nhật trends trên nền tảng này, một trong những cách phổ biến nhất là bạn nên thường xuyên sử dụng ứng dụng như một người dùng thực và TikTok sẽ nhanh chóng đề xuất cho bạn những trends hoặc những videos đang viral. Ngoài ra, bạn có thể truy cập link này để cập nhật những hashtags, sound hoặc challenges đang trending trên nền tảng này.
3- Tương tác với người dùng
Dựa theo nghiên cứu của TikTok, 72% người dùng thích xem video của những content creators thông thường hơn so với việc xem content của những người nổi tiếng. Bên cạnh việc lướt TikTok để tìm kiếm thông tin hay học hỏi thì thứ người dùng quan tâm trước tiên đó là yếu tố giải trí. Do đó, để tối đa hóa lượng tương tác, bạn nên chắc chắn rằng nội dung mà bạn mang đến cho người xem cần thú vị và có tính tương tác cao.
Hơn nữa, một trong những điểm nổi bật của TikTok này là việc content creators có thể tạo ra nội dung video mới dựa bằng việc reply comment của khán giả. Với dạng nội dung này, người xem có thể thấy được sự thân thiện của chủ kênh thông qua việc lắng nghe và phản hồi ý kiến của người xem.
4- Ghi lại quá trình sản xuất
Chia sẻ dạng content behind-the-scenes, ghi lại quá trình sản xuất cũng là một trong những cách được khá nhiều case studies thành công trên TikTok sử dụng để thu hút khách hàng mới. Đừng ngần ngại chia sẻ những video ghi lại toàn bộ hoặc một phần quá trình hoàn thiện sản phẩm của mình, ví dụ như việc bạn thiết kế sản phẩm của bạn ra sao hay in ấn sản phẩm như thế nào.
Thông qua những video như vậy, người xem có thể thấy được sự tỉ mỉ và tận tâm của bạn trong từng sản phẩm, đồng thời đánh giá cao hơn chất lượng sản phẩm cũng như giá trị thương hiệu của bạn.
5- Packaging videos
Như đã đề cập ở trên, những videos dạng ghi lại quá trình packaging ASMR đang trở thành một trong những trend giúp nhiều TikTok Shop ghi điểm với khách hàng. Bằng việc kết hợp linh hoạt nội dung packaging và custom branding, bạn có thể dễ dàng để lại ấn tượng tốt với người xem thông qua việc đóng gói sản phẩm chỉn chu. Ngoài ra, dạng nội dung này cũng giúp cho các TikTok Shop gia tăng được độ nhận diện thương hiệu cũng như độ tin cậy trong lòng người tiêu dùng.
Một trong những tính năng của TikTok Shop là bạn có thể cập nhật những sản phẩm liên quan trong từng video. Do đó, bên cạnh việc cập nhật trên stores, các sellers cũng cần giới thiệu những sản phẩm mới trong các videos để dễ dàng tiếp cận đến những người theo dõi kênh.
Việc tập trung giới thiệu sản phẩm trong videos sẽ giúp cho người xem có góc nhìn rõ hơn về từng chi tiết của sản phẩm. Đồng thời, việc giới thiệu sản phẩm trong một bối cảnh thực tế, cụ thể sẽ giúp cho người tiêu dùng hiểu rõ hơn về chức năng của sản phẩm.
Kết luận
Hy vọng rằng những case studies và những tips kể trên sẽ truyền cảm hứng để giúp cho các sellers tạo được nhiều video thú vị và mở rộng việc kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop một cách thuận lợi.
Chúng ta đều có thể thấy rằng không chỉ là một nền tảng mạng xã hội, TikTok Shop US được đánh giá là một "miền đất hứa" cho tất cả các sellers và đặc biệt là những người kinh doanh print-on-demand biết nắm bắt cơ hội này một cách nhanh chóng. Vì vậy, hy vọng các sellers sẽ bắt đầu sớm và gặt hái được nhiều thành công trên nền tảng TikTok Shop này.
Được viết bởi
Dieu LinhI fall in love with finding creative ways to promote print-on-demand products online. If you need more creative ideas to optimize for your e-commerce business, especially for POD stores, you can check my posts published on Printway's blog.
