Tiktok được xem là vùng đất lý tưởng cho những ai muốn bắt đầu tiếp thị cho Gen Z. Nhưng thế hệ trẻ thích gì về nền tảng này và đang nói gì về Tiktok. Dưới đây là mọi điều mà bạn cần biết.
Các dữ liệu của Statista cho thấy có 40% Tiktokers có độ tuổi dưới 25, rõ ràng Tiktok là nền tảng được lòng thế hệ Z. Điều đặc biệt về nền tảng này là nó khiến người dùng thuộc thế hệ Z cảm thấy vui vẻ khi sử dụng, đó cũng là lý do chính mà nhóm tuổi này gắn bó với Tiktok.
70% nhóm người dùng thuộc thế hệ Z cho biết họ sẵn lòng giới thiệu nền tảng cho những người khác.
Ngoài Gen Z , thế hệ cũ như Milennials và các thế hệ cũ hơn cũng đang tham gia vào Tiktok. Dù vậy, Gen Z hiện vẫn đang chiếm phần đa và điều các marketer hay chủ doanh nghiệp cần làm là biết tại sao kênh truyền thông xã hội này lại thu hút với gen Z đến vậy?
Lớn lên cùng các công nghệ và đã quá quen thuộc với Internet cũng như các xu hướng mới, nhu cầu và mong muốn của Gen Z về kỹ thuật số đang ngày càng thay đổi. Chúng ta có thể học được gì về nhóm người tiêu dùng trẻ trên Tiktok, những lý do nào thu hút nhóm đối tượng này. Tìm hiểu các yếu tố thu hút Gen Z ngay sau đây.
Có lẽ bất kỳ người dùng nào cũng thấy rõ được tính năng cá nhân hóa của Tiktok khi sử dụng nền tảng này. Thuật toán của Tiktok được dùng để lọc các nội dung mà người dùng thường xuyên tương tác và liên tục gợi ý các nội dung tương tự đúng với nhu cầu của người xem.
Trang For You Page truyền tải các nội dung được tổng hợp dựa theo xu hướng xem, like, comment của người dùng và thay đổi theo thói quen sử dụng của họ. Một nghiên cứu chỉ ra rằng có tới 41% gen Z sẽ cung cấp các dữ liệu của họ để nhận về cái trải nghiệm được cá nhân hóa. Đây là một con số khổng lồ khi người dùng đang ngày càng cẩn trọng và miễn cưỡng hơn trong việc cung cấp các thông tin trực tuyến.
Tại sao thương hiệu nên chú ý?
58% Gen Z sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm tập trung vào tính cách của họ và 77% tin rằng việc cung cấp các tương tác tùy chỉnh là rất quan trọng cho các doanh nghiệp. Có các lý do rõ ràng cho thấy Gen Z thích cách tiếp cận nội dung được tổng hợp của Tiktok. Vậy làm thế nào các thương hiệu tùy chỉnh các trải nghiệm của nhóm người dùng trẻ này.
Bước quan trọng nhất là hiểu khán giả của bạn. Nếu bạn biết mình đang nói chuyện với ai trên ứng dụng, bạn sẽ có thể tạo nội dung nhắm mục tiêu phù hợp với đúng người dùng. Nghiên cứu xem bạn muốn thương hiệu của mình hướng vào cộng đồng nào sẽ giúp bạn tạo nội dung phù hợp hơn.
Nội dung càng phù hợp, thuật toán TikTok càng có nhiều khả năng quảng bá nội dung đó tới những người dùng có cùng chí hướng khác, bạn càng có nhiều khả năng thiết lập chuỗi UGC hoặc thảo luận và gắn thẻ trong nhận xét video và càng có nhiều khả năng thương hiệu của bạn sẽ phát triển .
TikTok đã trở thành một trung tâm tiếp thị được cá nhân hóa, vì vậy hãy sử dụng nó để tạo nội dung và trải nghiệm riêng biệt giúp chiến lược của bạn thành công.
Hình thức video dạng ngắn với tốc độ tải liên tục trên TikTok đã giúp nền tảng này trở nên khác biệt với các nền tảng xã hội khác. Chính đặc điểm nhận dạng hấp dẫn, ưu tiên video này đã làm cho ứng dụng trở nên độc đáo.
Các nền tảng truyền thông xã hội khác đã thích nghi để cạnh tranh. Instagram giới thiệu Reels, Youtube giới thiệu Youtube Shorts, Facebook tích hợp feed “watch” và tính năng “remix” của Snapchat tương tự như “duet” của TikTok. Nhưng TikTok vẫn duy trì là nền tảng số 1 ưu tiên video. Gen Z là nhóm tuổicó nhiều khả năng xem video trên mạng xã hội nhất . Giờ đây, Gen Z xem hơn7,2 giờ video mỗi ngày, vì vậy TikTok là nơi thu hút sự chú ý của họ.
91% Gen Z thích nội dung video hơn các định dạng tiếp thị khác. Đây là lý do tại sao video TikTok là một cách tuyệt vời để tiếp thị các chiến dịch bắt mắt nói trực tiếp đến Thế hệ Z. TikTok được biết đến với nội dung ngắn gọn, linh hoạt và vì79% Gen Z phát trực tuyến nội dung dạng ngắn nên đây là nơi hoàn hảo để thu hút sự quan tâm của họ. Nhưng thế hệ này không chỉ ở đây để giành chiến thắng nhanh chóng.
Họ cũng có khả năng xem nội dung dài.59% Gen Z xem các phiên bản video dài hơn mà họ khám phá trên các ứng dụng video dạng ngắn . Điều đó có nghĩa là gì?
Các thương hiệu có cơ hội thu hút Gen Z bằng nội dung nhanh, thú vị trên TikTok để thu hút họ vào bức tranh thương hiệu lớn hơn. Khi bạn có được sự quan tâm của họ, bạn có thể đưa họ vào các trình tự nuôi dưỡng, bao gồm các cộng đồng lớn hơn và thậm chí cả các nguồn tiếp thị và điểm tiếp xúc khác. Sau đó, bạn có thể giao tiếp, kết nối và tạo mối quan hệ lâu dài với những người tiêu dùng này.
Một trong những yếu tố xác định của Tiktok là khả năng làm người dùng cảm thấy hài lòng. 31% gen Z cho rằng Tiktok “nâng cao tinh thần” của họ. Những người có tầm ảnh hưởng trên Tiktok cũng đóng một vai trò lớn trong việc tạo ra không gian giải trí cho Gen Z. Họ có thể làm điều đó với tốc độ cực nhanh vì thời gian chú ý của Gen Z chỉ khoảng 8 giây.
Tại sao thương hiệu cần chú ý?
Khi bạn cân nhắc tới 97% fen Z sử dụng mạng xã hội như nguồn chính cho các cảm hứng mua sắm của họ thì chắc chắn Tiktok sẽ là một trong những nền tảng hàng đầu. Sử dụng Tiktok là một cách để quảng cáo về thương hiệu của bạn - đồng thờikhiến khách hàng của bạn cảm thấy hài lòng.
Gen Z không chỉ muốn giải trí từ những người dùng khác. Họ cũng đang tìm kiếm niềm vui từ các thương hiệu. Khi được hỏi họ thích điều gì nhất ở những thương hiệu mà họ theo dõi trên TikTok ,34% Gen Zers cho biết 'họ có nội dung hài hước',31% nói 'họ giúp tôi giải trí',11% nói 'họ dạy tôi những điều mới'. Trên thực tế, khi Thế hệ Z được hỏi những cách tốt nhất để các thương hiệu tương tác với họ trên TikTok là gì, phần trăm lớn nhất (28%) cho biết "làm tôi cười ".
Điều này cho thấy rằng, đối với Gen Z , ngay cả trải nghiệm bán lẻ và thương hiệu vốn đã mang tính xã hội và nên mang tính giải trí . Các thương hiệu có thể giao tiếp hiệu quả theo cách này sẽ gặt hái được thành quả trên TikTok – và trên lợi nhuận của họ.
Gen Z có thể cảm thấy mệt mỏi bởi các hình ảnh được chỉnh sửa quá đà và không thực tế trên các nền tảng xã hội. Nhưng Tiktok lại khác. 64% người dùng nói họ có thể là chính bản thân mình trên nền tảng, trong khi 56% Gen Z sử dụng Tiktok nói rằng họ có thể đăng tải video mà họ sẽ không đăng ở bất kỳ đâu vì nền tảng mang lại cảm giác ít giả tạo hơn.
Đây là một tin tức thay đổi cuộc chơi với gen Z và không thể phủ nhận là họ thích nó.
Chúng ta đang nhắc tới thế hệ tạo nên xu hướng và họ đang tìm kiếm sự thật và bị thu hút bởi những câu chuyện có thật. Tiktok chủ yếu là nền tảng của các video vì vậy điều quan trọng hơn bao giờ hết là tính xác thực thay vì ẩn sau các quảng cáo được chỉnh sửa kỹ lưỡng hoặc mang theo tính thẩm mỹ không thực tế.
Tại sao thương hiệu cần quan tâm?
53% người dùng nói rằng họ tin tưởng những người khác là con người thật của họ trên Tiktok. Sự tin tưởng gia tăng dẫn đến sự tương tác mạnh mẽ hơn và mang lại kết nối sâu sắc hơn với người dùng. Người dùng cũng mong đợi điều này với các thương hiệu.
Khi được hỏi về những điều mà các thương hiệu làm sai trên Tiktok, 39% Gen Z nói rằng họ sử dụng “quảng cáo quá giả hoặc không chân thật”, 20% cho rằng “quảng cáo quá hoàn hảo và đã được chỉnh sửa”.
Việc tạo dựng sự tin tưởng trên Tiktok có thể được tạo nên nhờ vào việc sử dụng influencer. Tuy nhiên việc xây dựng lòng tin không đơn giản là chỉ book influencer mà các nhà sáng tạo cần nhiều chất xám hơn để giữ chân người xem.
Dù 52%Gen Z cho biết họ tin tưởng lời khuyên của những người có ảnh hưởng về sản phẩm và thương hiệu mà họ liên kết, nhưng bạn cần nhớ rằng Zoomer rất hiểu biết về kỹ thuật số. Họ muốn xem các kết nối thực sự và nội dung có ý nghĩa . Hợp tác với bất kỳ người có ảnh hưởng cũ nào sẽ không thành công. Bạn phải làm việc với những người sáng tạo phù hợp với các giá trị của bạn và quan tâm đến sản phẩm của bạn. Nếu không, khán giả trẻ Gen Z của bạn có thể sẽ trở thành những người hoài nghi thương hiệu hơn là đại sứ thương hiệu.
Có lý do chính đáng để slogan của TikTok là “Trends start here”. Và họ không nói xuông. Tiktok được xem là nguồn mới cho các xu hướng văn hóa và gen Z là những người đầu tiên xem và tạo ra chúng.
Ưu điểm của tiktok là khả năng cho phép bất kỳ ai tạo ra các video viral, người dùng không cần phải là một tên tuổi lớn để tạo ra các xu hướng.
Tại sao thương hiệu cần quan tâm?
Việc tạo ra xu hướng không chỉ dành cho các cá nhân mà còn là nhiệm vụ của các thương hiệu. 79% gen Z sử dụng Tiktok cho biết họ thấy các nội dung trên nền tảng là độc nhất. Tiktok vẫn là ứng dụng mà nhiều nhãn hàng lựa chọn để khiến dịch vụ hay sản phẩm của họ trending. Những thế hệ trẻ hơn thúc đẩy sự tăng trưởng tự nhiên của các thương hiệu qua các nội dung do người dùng tự tạo (User-generated-content).
Điều quan trọng là người dùng cần biết đâu là nội dung hot, có nghĩa là thương hiệu luôn phải chủ động cập nhật các xu hướng mới nhất và nâng cấp chúng khi họ có cơ hội.
TikTokers Gen Z không chỉ tải xuống và tiếp thu nội dung. Họ đang tạo ra nó.83% người dùng TikTok đã tự tạo video. Vì nền tảng này giúp việc tạo nội dung trở nên dễ dàng, với các tính năng trong ứng dụng trực quan và giao diện đơn giản, không có gì lạ khi Thế hệ Z sẵn sàng đưa nội dung của họ ra bên ngoài.
Ngoài ra, TikTok là một không gian bình đẳng, nơi bất kỳ ai cũng có thể lan truyền và bất kỳ ai cũng có thể tạo ra tầm ảnh hưởng ngang bằng với các thương hiệu lớn hoặc những người có ảnh hưởng. Điều đó làm cho nó trở thành một nơi bổ ích để sáng tạo.
Thế hệ Z thực chất là những người sáng tạo. Lớn lên trong thế giới kỹ thuật số, việc tạo video trong ứng dụng là bản chất thứ hai đối với họ. Gần1/5 Gen Z có ý định biến việc sáng tạo nội dung trên mạng xã hội thành công việc toàn thời gian của họ .Tại sao nên quan tâm đến thương hiệu của bạn?
Việc tham gia trên TikTok đã giúp tạo ra hiện tượng#tiktokmademebuyit , chứng kiến nhiều thương hiệu đạt được thành công vượt bậc.
Việc người dùng tham gia Tiktok và bắt đầu mua sắm trên nền tảng này đã nhanh chóng biến Tiktok thành một công cụ chuyển đổi tiếp thị thay đổi các kênh truyền thống. Với rất nhiều bạn trẻ sáng tạo trên ứng dụng, sức mạnh của UGC đang tạo ra phong trào mua sắm phải tham gia với “vòng lặp” ý định khách hàng mạnh mẽ.
97% Gen Z sử dụng mạng xã hội làm nguồn cảm hứng mua sắm của họ . Nhưng vào năm 2023, nội dung truyền cảm hứng đó trên TikTok đang được tiếp thị nhiều hơn bao giờ hết.
Giống như bất kỳ kênh tiếp thị truyền thống nào, vòng lặp bắt đầu với "khám phá" là giai đoạn đầu tiên (nơi người dùng nhìn thấy sản phẩm mà họ mong muốn). Sau đó, đó là giai đoạn cân nhắc, nơi họ có thể thực hiện nghiên cứu của mình về sản phẩm – chẳng hạn như bằng cách kiểm tra các bình luận trên TikTok hoặc tìm kiếm thêm các bài đánh giá video trên TikTok . Tiếp theo chúng ta có giai đoạn mua hàng. (nơi các công cụ mua sắm trong ứng dụng của TikTok có thể trợ giúp).
Mặc dù bản thân TikTok không phải là một công cụ tìm kiếm , nhưng nó có các tính năng có thể tìm kiếm đang thay đổi cách hoạt động của hoạt động khám phá trực tuyến.
Thế hệ Z ngày càng sử dụng TikTok để tìm kiếm các chủ đề, cuộc thảo luận và ý tưởng và điều đó khiến họ đặt tên cho nó là“New Google ”. Trên thực tế, gần40% thành viên Gen Z thích TikTok cho các tìm kiếm trực tuyến. Vì vậy, làm thế nào nó hoạt động?
Khi bạn tìm kiếm một thứ gì đó trên Google, bạn nhập nó vào công cụ và nhận được hàng triệu kết quả dựa trên các từ khóa bạn nhập. Thông thường, những kết quả này chứa câu trả lời thực nghiệm cho truy vấn tìm kiếm của bạn. Nhưng nếu bạn không tìm kiếm một cái gì đócụ thể thì sao?Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn muốn tìm các cuộc trò chuyện xung quanh một chủ đề hoặc tin tức mới nhất hoặc tin đồn về một chủ đề cụ thể? Đó là nơi TikTok trở thành của riêng mình.
Tìm kiếm TikTok là nơi Gen Z tìm kiếm nguồn cảm hứng thời trang, tin tức, bài đánh giá hoặc cuộc trò chuyện. Ứng dụng này cũng gợi ý các cụm từ tìm kiếm dựa trên các video họ đã xem, giúp người dùng khám phá các chủ đề thú vị hơn.
Phần tốt nhất? Khi Gen Z đã phát hiện ra nội dung xung quanh các tìm kiếm của họ, thuật toán sẽ tiếp tục quảng cáo các video có liên quan xung quanh các cụm từ này cho FYP của họ. Vì vậy, họ nhận được khám phá liên tục ngay cả sau khi họ đã tìm kiếm những gì họ đang tìm kiếm.
Điều đó giống như việc Google cho bạn biết Google phải làm gì tiếp theo – nhưng thú vị hơn!
Các thương hiệu có thể sử dụng chức năng tìm kiếm này để khai thác và định hướng lưu lượng truy cập một cách hiệu quả . Để làm như vậy, bạn cần hiểu loại nội dung mà khán giả của bạn có thể đang tìm kiếm.
SEO trên TikTok là chìa khóa. Đối với Gen Z , tất cả chỉ là giữ cho nó phù hợp. Mô tả video của bạn cần phải phù hợp với mục đích tìm kiếm của người dùng và thậm chí bạn có thể tận dụng những người có ảnh hưởng để trực tiếp truyền cảm hứng cho lượng tìm kiếm tăng lên .
Thật thú vị, tìm kiếm TikTok có thể tác động trực tiếp đến các tìm kiếm của Google . Dữ liệu từ Google cho thấy lượt tìm kiếm từ các mặt hàng bắt đầu thịnh hành trên TikTok tăng đột biến – chẳng hạn như lượt tìm kiếm 'Negroni Sbagliato' trên Google tăng501% sau khi đoạn âm thanh của các ngôi sao Game of Thrones thảo luận về đồ uống này được lan truyền rộng rãi.
Nguồn: fanbyte.co.uk
