Dù doanh số so với các ngày lễ lớn ko quá cạnh tranh nhưng chúng ta không thể phủ nhận rằng Valentine’s Day chính là chiến dịch sale đầu tiên mở đầu cho chuỗi camp trong năm. Valentine’s Day (hay Valentine’s Day, Saint Valentine’s Day) ngày lễ tôn vinh tình cảm lứa đôi, bạn khác giới hay tình cảm trong gia đình. Đây cũng là cơ hội cho các nhà bán lẻ “mở hàng” thị trường với loạt sản phẩm ngay từ Quý I.
Vậy làm sao để tối ưu hóa được dịp lễ quan trong này, hãy cùng Printway khám phá thị trường đầy tiềm năng này nhé!
Valentine bắt nguồn từ các nước Âu Mỹ và châu Âu, cùng với sự phát triển của thế giới, tính tới thời điểm hiện tại thì Valentine đã trở thành một trong những ngày lễ mà bất kỳ quốc gia nào đều được du nhập.
Phải kể đến những con số “biết nói” về tiềm năng thị trường ngày Valentine’s Day, ta có:
Các dịch vụ có ấn phẩm như quà tặng, trang sức hay những dịch vụ du lịch cặp đôi hay gia đình, dịp Valentine’s Day 2021 dự kiện được tổng doanh thu bán lẻ lên tới 25 tỷ USD. Cùng với lễ Giáng sinh, hay chiến dịch Back to School, hoặc là ngày lễ dành cho gia đình như Mother’s Day,… thì Valentine’s Day được nằm trong top 10 ngày lễ mà người dẫn Mỹ chi tiền nhiều nhất trong năm 2019 – 2020.
Tại Anh, tổng số người dân chi trả tiền vào thức ăn và quà tặng lên đến con số đáng kinh ngạc là 32 triệu người. Song song trong số đó, người dân đã chi 1,45 tỷ bảng Anh riêng cho quà Valentine vào năm 2020.
Tại quốc gia khác tiêu biểu là New Zealand,con số mà người dân dành cho dịp lễ này lên đến216 triệu NZD. Đặc biệt doanh thu được tăng vọt từ 1 tuần trước ngày lễ để đảm bảo rằng người thân hay người yêu hay bạn bè có đủ thời gian để suy nghĩ và tìm kiếm món qua với độ đa dạng cao nhất.
Liên đoàn bán lẻ quốc gia của Mỹ (National Retail Federation) cho biết người tiêu dùng trong năm 2020 chi tiêu trung bình $196, tăng 21% so với năm 2019.
Nguồn: NFR Confident Consumers and Broader Buying Lead to Record Valentine’s Day Spending Plans 2020
Bằng những con số biết nói ở trên ta cũng phần nào có thể nhận thấy được tiềm năng vô cùng lớn của dịp lễ triệu triệu đô này.
Để khai thác thị trường tiềm năng, sau bước điều tra về thị trường thì tìm hiểu về khách hàng tiềm năng. Trong đó những người có cơ hội mua hàng cao, Printway sẽ “mách” nhỏ với bạn nha:
Đây là lượng khách hàng tiêu biểu chiếm một tỉ trọng cao trong lượng khách hàng được đề cập. Những người được nhận quà bao gồm: mua quà cho người yêu, vợ/chồng, cho đồng nghiệp, người thân, ..
Những niche cơ bản mà người mua hàng thường nhắm tới như:
Những sản phẩm thường được sử dụng đặc biệt là các sản phẩm cá nhân hóa như: Mug, Poster, Candle Holder, T-shirt,...
Sau đây là những thiết kế ứng dụng cho niche khách hàng tiềm năng này:
Hình ảnh thiết kế T-shirt cho mùa Valentine
Hình ảnh thiết kế Mug cho mùa Valentine
Hình ảnh thiết kế Candle Holder cho mùa Valentine
Khách hàng trong tệp này thường xuyên có tính cá nhân cao, khẳng định tự chủ của bản thân. Nên vào những dịp như thế này thường có xu hướng mua quà tặng chính mình. Trong đó ta có thể kể đến những niche cơ bản như:
Những sản phẩm thường được sử dụng đặc biệt là các sản phẩm cá nhân hóa như: Mug, Poster, Candle Holder, T-shirt,......ngoài ra khác hơn so với những niche khác thì design của niche này có phần mạnh mẽ và cá tính hơn.
Sau đây là những thiết kế ứng dụng cho niche khách hàng tiềm năng này:
Hình ảnh thiết kế Candle Holder cho mùa Valentine
Hình ảnh thiết kế Poster cho mùa Valentine
Hình ảnh thiết kế Mug cho mùa Valentine
Bên cạnh sản phẩm chất lượng, cùng việc đánh trúng vào tâm lý khách hàng thì song song vào đó chính là cách quảng bá sản phẩm. Giups sản phẩm đứng gần hơn với khách hàng mục tiêu gia tăng được lợi nhuận và nâng cao giá trị thương hiệu.
Một trong những cách quảng bá truyền thống và chưa từng bao giờ lỗi thời tại bất kì thời điểm nào. Đây chính là chìa khóa níu giữ khách hàng khi họ có ý định rời trang. Đồng thời tạo ra động lực mua hàng cho khách hàng.
Như chúng ta đã thấy số lượng khách mua hàng để làm quà tặng cho người thân, người yêu và thậm chí là cho chính mình chiếm một tỉ lệ rất cao trong tập hợp khách hàng tiềm năng.
Chính vì thế mà các seller có thể lợi dụng vấn đề này để có thể đánh vào tâm lý khách hàng. Như dịch vụ gói quà, dịch vụ thêm thiệp, thêm hoa khô, hay giao hàng bất ngờ đều là những dịch vụ mà seller có thể xem xét.
Đặc biệt là phải đảm bảo thời gian giao hàng đúng ngày để không làm khách hàng lỡ mất những dịp quan trọng.
Bên cạnh những phương thức truyền thống khác thì đây được xem là phương thức hiệu quả hỗ trợ để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng của bạn. Trong đó ta có thể vận dụng những design email mang đến sự lãng mạn, kèm theo vouchers hay những pop up để khách hàng có thể thoải mái lựa chọn theo ý thích và độ hấp dẫn của sản phẩm lẫn những chiến dịch mà bạn đang lựa chọn.
Việc giành được sự quan tâm của khách hàng luôn là cuộc đấu không hồi kết trên các sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên email luôn được đánh giá là một trong những phương thức mang hiệu quả khá tối ưu đến việc giành được sự quan tâm của khách hàng. Chiến dịch email marketing đưa khách hàng của bạn đến lựa chọn mua hàng trực tiếp nhất. Vì vậy bạn sẽ thấy lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng và chuyển đổi tăng lên. Hãy dẫn khách hàng của bạn tới trang landing page cho riêng chương trình giảm giá này.
Việc báo hiệu dễ nhất cho khách hàng của bạn nhận biết được lễ hội và chú ý đến cửa hàng của bạn nhiều hơn đấy chính là việc bạn thay đổi giao diện cho cửa hàng. Vừa báo hiệu rằng cửa hàng đã cập nhật những mẫu mới, đồng thời thu hút được “ cái nhấp chuột” của khách hàng ngay từ lần đầu tiên.
Bạn cũng có thể nhấn mạnh các hiệu ứng bắt mắt, vui nhộn cho logo hoặc template dành riêng cho ngày lễ tình nhân. Sử dụng các công cụ như Canva, Freepik, Photoshop để có thể tạo ra những banner bắt mắt và sáng tạo hơn.
Bên cạnh đó, 47% người đồng ý rằng mạng xã hội tác động mạnh đến quyết định mua sắm trực tuyến của họ. Bởi vậy, hãy tích cực quảng bá sản phẩm và quảng cáo giảm giá của bạn trên các kênh mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram,…
Đồng thời những trang mạng xã hội này cũng chính là cách để anh em tìm kiếm những xu hướng quan trọng trong ngành thương mại điện tử nói riêng và thị trường thế giới nói chung.
Trên đây chính là những gợi ý cơ bản về Valentine’s Day để hỗ trợ anh em vít camp trong dịp lễ mở màn này. Tuy nhiên anh em cần lựa chọn hình thức cùng sản phẩm phù hợp cùng những chiến lược để tiếp cận gần nhất với khách hàng.
Và đừng quên liên hệ với Printway để được hỗ trợ nhanh nhất nhé !!
Chúc anh em có một mùa sale thịnh vượng!
