January 13, 2023 11 min read

Các dự báo cho thấy doanh số bán hàng thương mại trên mạng xã hội sẽ đạt khoảng 2,9 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2026. Lợi ích của việc kinh doanh trực tuyến vượt xa các thách thức mà nó mang lại với khả năng bán hàng xuyên biên giới, tiếp cận khách hàng mới, tính linh hoạt và sự mở rộng không ngừng trong tương lai. Nhưng làm thế nào để bắt đầu với cuộc cách mạng trên nền tảng số với vô vàn cơ hội này. Dưới đây là hướng dẫn để bán bắt đầu bán hàng trực tuyến dễ dàng và nhanh chóng ngay hôm nay!

ban hàng truc tuyen

Các yếu tố cần thiết của một cửa hàng trực tuyến

Hiện nay, ngoài các cửa hàng truyền thống, của hàng trực tuyến được xem là yếu tố bắt buộc phải có của nhiều thương hiệu. Để phát triển mạnh mẽ hơn, ngoài một sản phẩm tốt, các chủ doanh nghiệp không nên bỏ qua những yếu tố quan trọng dưới đây!

Tên thương hiệu

Brand Name - Tên thương hiệu được xem là yếu tố đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc thậm chí trước khi bắt đầu mua sắm hay sử dụng sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu. Brand Name quan trọng bởi nó cho khách hàng xác định doanh nghiệp và dịch vụ. Ngoài ra, một brand name tốt có thể nói lên cá tính thương hiệu và những gì mà thương hiệu đang nhắm đến.

sang tao brand name

Sự vượt trội của Brand Name nằm ở chỗ nó thu hút khách hàng, kích thích sự tò mò của họ và tạo sự khác biệt so với các thương hiệu khác.

Với tầm quan trọng của tên thương hiệu, không có gì ngạc nhiên khi một cái tên hoàn hảo đòi hỏi nhiều hơn là chọn một từ hoặc cụm từ hấp dẫn. Một quy trình lựa chọn tên thương hiệu có cấu trúc, chiến lược sẽ cho phép bạn tạo ra tên thương hiệu phù hợp cho doanh nghiệp của mình.

Ví dụ một số brand name tiêu biểu: Mailchimp, Shopify, Groupon,...

Tiêu chí của một Brand Name tốt

Một Brand Name tốt sẽ cần đáp ứng đầy đủ các yếu tố sau:

  • Độc nhất: Tên thương hiệu cần là cái tên độc nhất, không trùng lặp hay tương tự với các thương hiệu đã có sẵn trên thị trường. Bạn nên chọn tên thương hiệu ngắn gọn và dễ nhớ. Dove và Olay là hai thương hiệu có Brand Name ngắn gọn, dễ nhớ nhưng vẫn nổi bật
  • Đáng nhớ: Trong muôn vàn thương hiệu mà khách hàng sẽ tiếp xúc, bạn cần chọn ra một cái tên mà họ có thể ghi nhớ ngay sau khi họ tiếp xúc. 
  • Thân thiện với người dùng: Một Brand Name thân thiện với người dùng là một brand name đơn giản, không quá phức tạp. Tên thương hiệu Groupon là một ví dụ điển hình. Tên đơn giản, độc nhất, dễ nhớ và ấn tượng. Khi đọc qua tên, người dùng có thể tưởng tượng được dịch vụ mà Groupon cung cấp là các khuyến mãi theo nhóm,...

Các bước xây dựng tên thương hiệu hiệu quả

Dưới đây là một số bước để tạo ra tên thương hiệu độc đáo và ấn tượng:

Bước 1:  Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu(Xác định thông tin nhân khẩu học, tuổi, giới tính, địa điểm, nghề nghiệp, sở thích,..)

Bước 2:Xác định tính cách thương hiệu: Khi bạn đã xác định đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể tiếp tục xác định tính cách thương hiệu của mình. Bắt đầu bằng cách xác định các giá trị được chia sẻ bởi thương hiệu của bạn và nguyên mẫu đó, chẳng hạn như sự tiện lợi hoặc khả năng chi trả. Sau đó, xem xét cách những giá trị đó có thể được thể hiện bằng lời nói, hình ảnh hoặc cảm xúc để giúp định vị thương hiệu của bạn 

Bước 3: Lên ý tưởng tên thương hiệu: Khi bạn đã thu hẹp đối tượng mục tiêu và xác định tính cách thương hiệu của mình, bạn có thể bắt đầu lên ý tưởng về tên thương hiệu. Hãy từ từ suy nghĩ và ghi lại danh sách ý tưởng trước khi lựa chọn được một cái tên phù hợp nhất.

Bước 4: Thu hẹp danh sách:Khi đã lập danh sách toàn bộ những cái tên mà bạn ứng ý, hãy xem xét xem chúng có đáp ứng tiêu chuẩn của một brand name tốt hay không

Bước 5: Kiểm tra tính khả dụng của Brand Name: Khi đã thu hẹp danh sách mà mình có, hãy kiểm tra tính khả dụng của chúng bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm tên miền, tài khoản mạng xã hội, USPTO,... để xem brand name này đã được sử dụng hay chưa?

Thiết kế trang web

xay dung trang web

Từ trang đích đến giỏ hàng, nhận diện thương hiệu của bạn phải dễ nhận biết và nhất quán trên mọi bước của hành trình người mua. Tương tự như tên công ty của bạn, các yếu tố hình ảnh trên trang web của bạn sẽ gắn chặt với cách khách hàng cảm nhận thương hiệu của bạn. Thậm chí trước khi nhìn thấy sản phẩm của bạn, khách hàng tiềm năng có thể sẽ nhìn thấy thiết kế web của bạn trước tiên, vì vậy, điều quan trọng là nó truyền đạt ấn tượng mà bạn đang hướng tới.

Với những chủ doanh nghiệp thương mại điện tử không có kinh nghiệm thiết kế, các nền tảng thương mại điện tử với các theme sẵn có là lựa chọn hàng đầu . Một số nền tảng thường được sử dụng là: BigCommerce, Shopify, WooCommerce,... Các chủ đề có trả phí hoặc miễn phí tùy theo nhu cầu của người sử dụng.

Thực hiện Marketing

Ngay cả trước khi cửa hàng của bạn ra mắt, bạn có thể bắt đầu bằng cách tiếp thị thương hiệu của mình để bắt đầu thu hút một lượng khách hàng ổn định. 

Một trong những chiến thuật tiếp thị tốt nhất là áp dụng  cách tiếp  cận đa kênh, tận dụng nhiều kênh bán hàng để tạo trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc. Sử dụng các kênh như email newsletter, quảng cáo trả tiền và SEO, bạn sẽ có thể đưa tên tuổi của mình đến khách hàng trước cả khi họ nhìn thấy sản phẩm của bạn.

Một số kênh tiếp thị hiệu quả là: Instagram, Facebook, Pinterest, Tiktok,...Tiếp thị truyền thông xã hội không chỉ là cơ hội tuyệt vời để tương tác với khách hàng của bạn mà nhiều nền tảng xã hội thậm chí còn cung cấp khả năng bán sản phẩm ngay từ hồ sơ của bạn.

Lựa chọn phương thức vận chuyển và fulfillment

Trừ khi doanh nghiệp của bạn chỉ bán các sản phẩm kỹ thuật số, bạn sẽ cần lựa chọn phương thức vận chuyển cũng như hình thức để giao sản phẩm cho khách hàng. 

Hãy lựa chọn các đơn vị fulfillment uy tín với chất lượng sản phẩm vượt trội và thời gian vận chuyển nhanh chóng nếu bạn kinh doanh sản phẩm nhãn trắng hoặc sản phẩm in ấn theo yêu cầu,... 

Printway là một trong số đơn vị uy tín trong lĩnh vực fulfillmentmà nhà bán hàng có thể lựa chọn trong hành trình chinh phục thị trường quốc tế.

Lựa chọn loại sản phẩm mà mình có thể bán

Trước khi bắt đầu lên ý tưởng về thiết kế và trải nghiệm của một cửa hàng trực tuyến hoặc thậm chí tên công ty của bạn, bạn sẽ cần phải quyết định những sản phẩm sẽ bán. Bản thân quyết định này là một chiến lược, vì những gì bạn bán sẽ tác động đến mọi quyết định kinh doanh khác mà bạn đưa ra.

Hiện tại, có hai loại sản phẩm mà bạn có thể kinh doanh:

Sản phẩm hàng hóa 

Đây là các loại sản phẩm, dịch vụ hàng hóa thiết yếu, có nhu cầu caohoặc phổ biến, có thể là sản phẩm vật lý hoặc sản phẩm kỹ thuật số. Đây là những sản phẩm mà mọi người cần và chiếm phần lớn doanh số bán hàng trực tuyến như quần áo, đồ chơi trẻ em, thực phẩm,....

Sản phẩm theo ngành, theo niche

Các sản phẩm theo niche thường nhóm hàng hóa dành cho các khách hàng có nhu cầu thể hơn. Các mặ hàng này độc đáo, có một không hai và thường được làm theo lô nhỏ hoặc sản xuất theo yêu cầu. Chúng có thể là một chiếc vòng cổ handmade, một báo da tùy chỉnh cho ipad hoặc một chiếc cốc đặt làm theo yêu cầu.

Các phương thức lựa chọn sản phẩm kinh doanh

  • Cung cấp các sản phẩm giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, thực hiện cải tiến tính năng sản phẩm để tạo lợi thế cạnh tranh với sản phẩm có trên thị trường. Tìm kiếm thị trường mới chưa được thực hiện bởi đổi thủ cạnh tranh. 
  • Sản phẩm theo sở thích: Các sản phẩm đánh vào đam mê, sở thích của khách hàng
  • Sản phẩm có tiềm năng xây dựng thương hiệu:Bạn đã xác định được một sản phẩm tiềm năng có thể giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng và xuất phát từ niềm đam mê. Vì vậy, những gì tiếp theo? Việc tạo ra một thông điệp thương hiệu vang dội có thể tạo nên sự nổi bật trong không gian thương mại điện tử cạnh tranh. Sau đây sẽ là một số cách để bạn kiểm tra xem sản phẩm của mình có tiềm năng xây dựng thương hiệu hay không? ví dụ: Đối tượng mục tiêu của bạn muốn được giải quyết vấn đề gì? Làm thế nào để bạn định vị sản phẩm của mình? Trang web sẽ được thiết kế ra sao để thu hút khách hàng,...

Bạn có thể bán hàng trực tuyến ở đâu?

Đa dạng là chìa khóa thành công và điều này cũng tương tự trong việc kinh doanh. Với nhiều kênh bán hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng thu được doanh thu bố sung cho trang web của mình. 

Hành trình mua hàng của mỗi khách hàng là khác nhau, thói quen mua sắm của họ cũng vậy. Có một số khách hàng chỉ mua sắm trên Amazon, nhưng cũng có những khách hàng thích mua sắm trên Etsy hay trên các nền tảng mạng xã hội. Nói cách khác, nếu không bán hàng đa kênh, bạn có thể mất cơ hội bán hàng vào tay đối thủ cạnh tranh.

Bán hàng trên FaceBook

Với gần 3,45 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng,Facebook nắm giữ tiềm năng to lớn để tận dụng đối tượng mới và mở rộng quy mô trên toàn cầu. Không chỉ là không gian để bạn bè và gia đình kết nối trực tuyến, mà trong những năm gần đây, nền tảng này còn trở thành trung tâm cho các thương hiệu thương mại điện tử.

Với Facebook Marketplace, khách hàng có thể tương tác với thương hiệu của bạn và thậm chí mua hàng trực tiếp từ Trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn. Nền tảng này thân thiện với thiết bị di động và miễn phí, đồng thời Facebook Shops cũng có thể tùy chỉnh hoàn toàn, cho phép bạn nhập danh mục sản phẩm hiện có hoặc tạo danh mục mới trên nền tảng.   

Bán hàng trên TikTok

ban hang tren tiktok

Tiktok đang dẫn đầu trong các nền tảng social ecommerce và đang dần mở rộng tầm ảnh hưởng của mình tại nhiều quốc gia trên thế giới. Giờ đây với khả năng liên kết sản phẩm, quảng cáo và khả năng mua sắm trực tiếp, Tiktok là một nền tảng thương mại điện tử mà bạn nên xem xét.

Theo eMarketer, khả năng thương mại xã hội của Tiktok đến từ việc nền tảng này tập trung vào quảng cáo các sản phẩm xuất hiện dưới dạng video gốc trên nguồn cấp dữ liệu cho người dùng, mục “For You”. Bên dưới mỗi quảng cáo, người mua có thể nhấn vào nút “Buy Now” được liên kết trực tuyết với trang web thương mại điện tử của người bán để hoàn tất giao dịch mua hàng.

Bán hàng trên Instagram

ban hang tren Instagram

Với 70% người mua sắm tìm đếnInstagram để khám phá sản phẩm và 1 tỷ người dùng tích cực, có thể nói rằng đây là một trong những nền tảng xã hội phát triển mạnh nhất trên thị trường. 

Instagram là không gian hoàn hảo để chia sẻ hình ảnh thương hiệu với hình ảnh, video, nội dung do người dùng chủ động sáng tạo. Instagram đóng vai trò là nền tảng truyền thông xã hội tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đồi.

Để bắt đầu bán hàng trên Instgram, bạn có thể thiết lập Instagram Shopping va đăng tải danh mục sản phẩm và bắt đầu tạo tag cho mỗi item.

Bán hàng trên Etsy

 ban hang tren Etsy

Một thị trường nổi tiếng dành cho các nghệ sĩ và nhà sáng tạo, Etsy lànơi lý tưởng để bán các sản phẩm thủ công, đặt làm riêng và vintage. Mặc dù là một thị trường tương đối ngách, Etsy vẫn phục vụ cho những người bán sản phẩm kỹ thuật số và nhiều sản phẩm thông thường khác như quần áo hay sản phẩm gia dụng,...

Bán hàng trên eBay

Nổi tiếng là nền tảng đấu giá các sản phẩm, eBay cũng là một thị trường thương mại điện tử mà nhà bán hàng có thể tận dụng để kinh doanh các sản phẩm. Các danh mục sản phẩm trên eBay không giới hạn mà đa dạng từ quần áo, đồ trang trí nhà cửa, đồ vintage,.... Thị trường này cung cấp không gian cho tất cả các loại hình kinh doanh, sự đa dạng này cũng khiến nhà bán hàng khó khăn hơn trong việc tìm ra vị trí thích hợp cũng như cách nổi bật hơn so với đối thủ.

Bán hàng trên Walmart

Walmart thường được biết đến là một cửa hàng truyền thống phổ biến tại Mỹ, nhưng có thể bạn chưa biết, vào năm 2021,Walmart Marketplace đã vượt qua con số 100.000 người bán, gần gấp đôi số lượng đã đăng ký vào năm 2020 — điều này cho thấy Walmart có tiềm năng rất lớn đối với các nhà bán lẻ trực tuyến muốn bán hàng trực tuyến tại thị trường Mỹ.

Là nhà bán lẻ đa kênh lớn nhất thế giới, Walmart cho phép người bán xây dựng danh mục sản phẩm của họ, quản lý hàng tồn kho và đặt giá, cũng như thực hiện các đơn đặt hàng và được thanh toán một cách hiệu quả — không phải trả phí thiết lập hoặc hàng tháng.

Bán hàng trên Amazon

 ban hang tren Amazon

Một điều thú vị về Amazon là có tới 49% người mua sắm thường tham khảo và tìm kiếm sản phẩm mà họ cần mua trên Amazon. Vì vậy không có gì đáng ngạc nhiên khi Amazon trở thành một cái tên quen thuộc trong số các nền tảng bán hàng phổ biến nhất thế giới.

Amazon xếp thứ ba trong số các thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, điều mà Amazon mang đến cho nhà bán lẻ là khả năng tiếp cận với nhiều đối tượng và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu.

 Amazon cung cấp FBA (Fulfillment by Amazon), cho phép người bán vận chuyển số lượng lớn sản phẩm của họ đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng toàn cầu của Amazon và nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay khách hàng. 

Bán hàng trên Pinterest

Pinterestcho phép người bán tập trung nhiều hơn vào việc đưa ra các sản phẩm tuyệt vời và ít hơn vào việc xây dựng danh tiếng cá nhân của họ. Trên thực tế, 77% Người ghim hàng tuần đã khám phá ra một sản phẩm hoặc thương hiệu mới trên Pinterest. 

Pinterest cũng đang phát triển nhiều tính năng hỗ trợ người bán như Pinterest for Business, người bán có thể ghim sản phẩm, hiển thị giá cả, thông tin cập nhật giá bán,...

Kết luận

Bán hàng trực tuyến trong năm 2023 mang theo nhiều cơ hội bất tận cho nhà bán hàng với nhiều công cụ hỗ trợ và nền tảng bán hàng. Hãy tham khảo các bước tạo dựng cửa hàng từ những bước đầu tiên ngay trong bài viết này và bắt đầu khởi động cửa hàng của bạn ngay hôm nay!


Có thể hữu ích với bạn:

  • TikTok Ads Forrmat: Tổng hợp mọi điều mà bạn cần biết
  • Các thống kê thương mại điện tử năm 2022 - Các xu hướng cần theo dõi
  • 9 cách tối ưu hóa trang sản phẩm trên website thương mại điện tử
  • Top 6 xu hướng quảng cáo và sáng tạo cho năm 2023
  • 4 điều người tiêu dùng mong đợi ở các thương hiệu trong năm 2023


  • Nguồn tham khảo:BigCommerce

    Hạnh Hoàng
    Hạnh Hoàng


    Leave a comment