Tiếp cận tới đúng đối tượng khách hàng trên Tiktok có thể giúp thương hiệu của bạn tạo ra các kết nối chân thực,thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu những cách tốt nhất để hiểu rõ đối tượng mục tiêu (target audience) của bạn trên Tiktok và cách tiếp cận những đối tượng đó bằng Tiktok Ads Manager.
Theo một nghiên cứu về insights người tiêu dùng được thực hiện bởi Neuro Insight,sự kết hợp mạnh mẽ giữa mức độ liên quan và mức độ tương tác của TikTok tạo ra trải nghiệm thú vị hơn và cho phép người dùng dễ tiếp nhận thông điệp thương hiệu và lời kêu gọi hành động hơn.
Đối với các thương hiệu, sự kết hợp giữa mức độ tương tác và mức độ liên quan này dẫn đến tỷ lệ phản hồi từ khán giả cao hơn so với các phương tiện truyền thống — tạo cơ hội thú vị để tạo kết nối sâu sắc với khán giả.
Nhưng trước khi bạn có thể kết nối với khách hàng tiềm năng trên TikTok, bạn nên biết thêm về đối tượng mục tiêu của mình.
Để tìm được nhóm đối tượng khách hàng của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Để xác định nhóm đối tượng cho việc quảng cáo, bạn có thể tùy chỉnh các yếu tố dưới đây trong Tiktok Ads Manager.
Trên Tiktok, bạn có thể tối ưu thông tin từ các chiến dịch marketing trước đó hoặchoặc dữ liệu của bên thứ nhất để tạo đối tượng tùy chỉnh. Các đối tượng tùy chỉnh này có thể được bao gồm hoặc loại trừ khỏi chiến dịch quảng cáo của bạn.
Ví dụ: Chiến lược nhắm mục tiêu của bạn có thể bao gồm những đối tượng trước đây đã truy cập trang web của thương hiệu, đăng ký nhận bản tin hoặc tương tác với các bài đăng trên TikTok của bạn. Bạn cũng có thể loại trừ đối tượng, chẳng hạn như những người đã mua sản phẩm mà bạn đang cố gắng bán.
TikTok Ads Manager cũng cho phép bạn tạo đối tượng trông giống nhau, là những nhóm người dùng có chung những đặc điểm nhất định với những người theo dõi và khách hàng hiện tại của bạn.
Ví dụ : Nếu bạn có danh sách khách hàng trung thành của thương hiệu làm đẹp, bạn có thể tải đối tượng đó lên TikTok Ads Manager và tạo đối tượng tương tự dựa trên danh sách đó. Hệ thống của Tiktok sẽ giúp bạn tìm thêm đối tượng có cùng đặc điểm với khách hàng trung thành của bạn, đổi lại có thể cải thiện hiệu suất chiến dịch.
Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng dựa trên các đặc điểm như tuổi, giới tính, vị trí và ngôn ngữ. Phương pháp này rất hiệu quả trong việc thu hút phạm vi tiếp cận rộng rãi trong cộng đồng TikTok. Trong TikTok Ad Manager, bạn có thể nhắm mục tiêu của mình dựa trên các thông tin nhân khẩu học sau:
Trên TikTok, các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu đến khán giả theo hành vi của họ trên nền tảng. Loại video nào họ xem nhiều nhất? Những hồ sơ nào họ có xu hướng truy cập? Họ đang bình luận về điều gì? Bằng cách nhắm mục tiêu người tiêu dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ trên TikTok, nhà quảng cáo có thể tìm thấy những đối tượng có nhiều khả năng mua hàng hơn. Hãy chia nhỏ nó ra:
TikTok Ads Manager cũng cho phép bạn nhắm mục tiêu các thông số kỹ thuật của các thiết bị khác nhau, điều này có thể hữu ích trong việc thu hẹp và xác định đối tượng mong muốn của bạn — đặc biệt là đối với các thương hiệu điện tử và trò chơi cá nhân.
Ví dụ: Nếu bạn đã tạo một ứng dụng mới thú vị cho Android, bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể các thiết bị Android trong chiến dịch tiếp thị của mình.
Các thương hiệu có thể tiếp cận đúng đối tượng trên TikTok bằng cách nhắm mục tiêu quảng cáo của họ dựa trên thông tin chi tiết về đối tượng bên thứ nhất, nhân khẩu học, sở thích, hành vi và loại thiết bị. Nhưng hãy nhớ rằng, tất cả đều bắt đầu từ việc nghiên cứu khán giả — và trên TikTok, đừng quên tạo ra những nội dung thích hợp với người dùng và hiểu cách họ tương tác với nhau!
Nguồn: Tiktok Business
