August 23, 2022 5 min read

Tiếp cận tới đúng đối tượng khách hàng trên Tiktok có thể giúp thương hiệu của bạn tạo ra các kết nối chân thực,thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu những cách tốt nhất để hiểu rõ đối tượng mục tiêu (target audience) của bạn trên Tiktok và cách tiếp cận những đối tượng đó bằng Tiktok Ads Manager. 


Hiểu đối tượng khách hàng của bạn trên Tiktok

Theo một nghiên cứu về insights người tiêu dùng được thực hiện bởi Neuro Insight,sự kết hợp mạnh mẽ giữa mức độ liên quan và mức độ tương tác của TikTok tạo ra trải nghiệm thú vị hơn và cho phép người dùng dễ tiếp nhận thông điệp thương hiệu và lời kêu gọi hành động hơn.

Đối với các thương hiệu, sự kết hợp giữa mức độ tương tác và mức độ liên quan này dẫn đến tỷ lệ phản hồi từ khán giả cao hơn so với các phương tiện truyền thống — tạo cơ hội thú vị để tạo kết nối sâu sắc với khán giả.

Nhưng trước khi bạn có thể kết nối với khách hàng tiềm năng trên TikTok, bạn nên biết thêm về đối tượng mục tiêu của mình.

Để tìm được nhóm đối tượng khách hàng của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  • Hiểu rõ đặc điểm, văn hóa của nhóm đối tượng khách hàng: Nhà sáng tạo nội dung trên Tiktok cần dành thời gian để tìm hiểu xem nhóm đối tượng khách hàng của mình đang cần gì và làm thế nào để họ biết đến thương hiệu của bạn. Họ muốn được xem và tham gia vào các loại nội dung nào. Tone, mood, voice mà họ muốn tiếp nhận là gì. Việc hiểu rõ nhóm đối tượng khách hàng sẽ giúp họ tiếp nhận các thông điệp tiếp thị hiệu quả hơn. Để bắt đầu tìm hiểu rõ hơn về nhóm đối tượng khách hàng của mình, hãy sử dụng tài khoản Tiktok Business Account.Điều này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nhóm khán giả và các tài nguyên khác để giúp phát triển chiến lược TikTok của bạn.
  • Khám phá Hashtags: Nhập các từ khóa vào thanh tìm kiếm trên Tiktok app để xem những thẻ bắt đầu bằng # nào đang được sử dụng với tần suất cao. Nhưng thẻ # này cung cấp các niche cụ thể có nội dung liên quan với nhau. Nhà sáng tạo nội dung có thể khám phá thẻ hashtag, xu hướng và insights sáng tạo trong Creative Center của Tiktok.
  • Tương tác với khán giả: Tham gia vào các cuộc trò chuyện bằng cách phản hồi khán giả, nhận xét các video, theo dõi những nhà sáng tạo liên quan để trở thành một phần của cộng đồng.

Hướng dẫn cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Để xác định nhóm đối tượng cho việc quảng cáo, bạn có thể tùy chỉnh các yếu tố dưới đây trong Tiktok Ads Manager.

Custom & lookalike audiences

Trên Tiktok, bạn có thể tối ưu thông tin từ các chiến dịch marketing trước đó hoặchoặc dữ liệu của bên thứ nhất để tạo đối tượng tùy chỉnh. Các đối tượng tùy chỉnh này có thể được bao gồm hoặc loại trừ khỏi chiến dịch quảng cáo của bạn.

Ví dụ: Chiến lược nhắm mục tiêu của bạn có thể bao gồm những đối tượng trước đây đã truy cập trang web của thương hiệu, đăng ký nhận bản tin hoặc tương tác với các bài đăng trên TikTok của bạn. Bạn cũng có thể loại trừ đối tượng, chẳng hạn như những người đã mua sản phẩm mà bạn đang cố gắng bán.

TikTok Ads Manager cũng cho phép bạn tạo đối tượng trông giống nhau, là những nhóm người dùng có chung những đặc điểm nhất định với những người theo dõi và khách hàng hiện tại của bạn.

Ví dụ : Nếu bạn có danh sách khách hàng trung thành của thương hiệu làm đẹp, bạn có thể tải đối tượng đó lên TikTok Ads Manager và tạo đối tượng tương tự dựa trên danh sách đó. Hệ thống của Tiktok sẽ giúp bạn tìm thêm đối tượng có cùng đặc điểm với khách hàng trung thành của bạn, đổi lại có thể cải thiện hiệu suất chiến dịch.

Nhân khẩu học

Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng dựa trên các đặc điểm như tuổi, giới tính, vị trí và ngôn ngữ. Phương pháp này rất hiệu quả trong việc thu hút phạm vi tiếp cận rộng rãi trong cộng đồng TikTok. Trong TikTok Ad Manager, bạn có thể nhắm mục tiêu của mình dựa trên các thông tin nhân khẩu học sau:

  • Giới tính
  • Tuổi
  • Vị trí
  • Ngôn ngữ

Sở thích và hành vi

Trên TikTok, các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu đến khán giả theo hành vi của họ trên nền tảng. Loại video nào họ xem nhiều nhất? Những hồ sơ nào họ có xu hướng truy cập? Họ đang bình luận về điều gì? Bằng cách nhắm mục tiêu người tiêu dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ trên TikTok, nhà quảng cáo có thể tìm thấy những đối tượng có nhiều khả năng mua hàng hơn. Hãy chia nhỏ nó ra:

  • Sở thích: Phân phối quảng cáo của bạn cho khán giả dựa trên mức độ tương tác cao hơn của họ với các danh mục nội dung nhất định, chẳng hạn như trang điểm, thiết bị ngoài trời, tin tức thể thao hoặc chăm sóc thú cưng. Điều này có thể chi tiết như cấp độ từ khóa.
  • Hành vi: Kết nối với khán giả TikTok dựa trên mức độ tương tác gần đây của họ trong một số danh mục người sáng tạo, danh mục video hoặc thẻ bắt đầu bằng #.

Thiết bị

TikTok Ads Manager cũng cho phép bạn nhắm mục tiêu các thông số kỹ thuật của các thiết bị khác nhau, điều này có thể hữu ích trong việc thu hẹp và xác định đối tượng mong muốn của bạn — đặc biệt là đối với các thương hiệu điện tử và trò chơi cá nhân.

 Ví dụ: Nếu bạn đã tạo một ứng dụng mới thú vị cho Android, bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể các thiết bị Android trong chiến dịch tiếp thị của mình.

Kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn cho TikTok

Các thương hiệu có thể tiếp cận đúng đối tượng trên TikTok bằng cách nhắm mục tiêu quảng cáo của họ dựa trên thông tin chi tiết về đối tượng bên thứ nhất, nhân khẩu học, sở thích, hành vi và loại thiết bị. Nhưng hãy nhớ rằng, tất cả đều bắt đầu từ việc nghiên cứu khán giả — và trên TikTok, đừng quên tạo ra những nội dung thích hợp với người dùng và hiểu cách họ tương tác với nhau!

 Nguồn: Tiktok Business

Hạnh Hoàng
Hạnh Hoàng


Leave a comment