Amazon A+ Content là gì? Xây dựng thương hiệu trên Amazon

A+ Content hay nội dung nâng cao là đặc quyền dành cho các nhà bán hàng chuyên nghiệp trên Amazon. Với nhà bán hàng trên nền tảng thương mại này, sản phẩm không phải là thứ duy nhất được đưa đến tay khách hàng mà còn là những câu chuyện thương hiệu mà họ tạo ra. A+ Content giúp nhà bán hàng thu hút sự chú ý của khách hàng khi mua sắm sản phẩm và tạo ra các nội dung hấp dẫn hàng đầu. Dưới đây là các thông tin cụ thể về A+ Content và một số hướng dẫn để xây dựng câu chuyện thương hiệu hiệu quả trên Amazon.

Amazon A+ Content là gì?

Amazon A+ Content trước đây được biết đến với cái tên Enhanced Brand Content (EBC) - nội dung thương hiệu nâng cao. Công cụ này nằm trong Seller Central và cho phép chủ sở hữu thương hiệu tùy chỉnh listing sản phẩm thông qua việc kết hợp hình ảnh, nội dung, video, mô tả sản phẩm, biểu đồ, các câu hỏi thường gặp,...

A+ Content giúp trang chủ của thương hiệu sống động và bắt mắt hơn, xây dựng một câu chuyện hấp dẫn và thu hút khách hàng. 

Với listing thông thường, Amazon giới hạn trong 5 hình ảnh. 5-10 gạch đầu dòng tùy thuộc vào danh mục và phần mô tả sản phẩm bằng văn bản đơn giản lên đến 2.000 ký tự. 

Trong khi A+ Content cung cấp cho chủ sở hữu thương hiệu một cách hiệu quả hơn để thu hút với khách hàng tiềm năng, tăng lượt truy cập và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

A+ content có nhiều module khác nhau cho phép nhà bán hàng lựa chọn, trong đó có 17 module với layout khác nhau được sử dụng để:

• Làm nổi bật các tính năng chính của sản phẩm
• Trả lời các câu hỏi thường gặp
• Xây dựng trang gợi ý sử dụng sản phẩm
• Làm nổi bật lợi thế cạnh tranh của sản phẩm
• Chia sẻ câu chuyện thương hiệu

Nhà bán hàng trên Amazon có hai tùy chọn để thêm A+ content vào listing của họ bằng: Self-service, Amazon Builds For You.

Với Self-service nhà bán hàng có thể thêm tối đa 05 nội dung module cho mỗi trang sản phẩm cũng như logo và văn bản thông thường. Nếu nhà bán hàng sử dụng Amazon Builds For You, nhà bán hàng chỉ cần đăng tải nội dung và hình ảnh, Amazon sẽ chủ động hoàn thiện các phần còn lại.

Một số mẹo xây dựng A+ Content hiệu quả

Không khó để xây dựng A+ Content nhưng việc tạo nội dung hấp dẫn khách hàng đòi hỏi nhà bán hàng cần nhiều thời gian và kinh nghiệm. Dưới đây là một số gợi ý cho những nhà bán hàng có nhu cầu xây dựng A+ Content.

Sắp xếp A+ Content theo nội dung phù hợp

Với 17 modules khác nhau, nhà bán hàng có thể có quá nhiều lựa chọn để xây dựng một brand story liền mạch. Mẹo ở đây là đừng cuốn vào các module và từng thành phần riêng lẻ của nó. Điều quan trọng khi xây dựng nội dung A+ cho khách hàng thấy những đặc điểm nổi bật của sản phẩm hoặc truyền tải câu chuyện của thương hiệu.

Ví dụ: nếu sản phẩm của bạn có các tính năng giúp nó nổi bật hơn các đối thủ cạnh tranh khác, hãy đảm bảo tính năng đó luôn được khách hàng nhìn thấy ngay từ đầu. Hãy cung cấp thêm thông số kỹ thuật mà khách hàng cần trước khi mua sản phẩm.

Tối ưu hình ảnh với kích thước phù hợp

Hình ảnh và video là các yếu tố tiên quyết để khách hàng có cái nhìn tổng quan về sản phẩm. Đó là lý do mà nhiều nhà bán hàng trên Amazon đang thuê các nhiếp ảnh chuyên nghiệp và chính sửa hình ảnh để có được hiệu quả thị giác tốt nhất có thể. Nhà bán hàng nên tuân thủ theo kích thước tối thiểu được chỉ định trên mỗi module. Hình ảnh ít nhất phải có kích thước bằng kích thước tối thiểu, nếu bạn tải lên ảnh có kích thước lớn hơn thông số kỹ thuật được đề xuất, Amazon sẽ tự động thay đổi kích thước.

Đừng sử dụng quá nhiều thông tin

Amazon A+ Content được sử dụngnhằm mục đích tăng chuyển đổi và cung cấp thêm thông tin về sản phẩm của bạn một cách trực quan. Điều này có nghĩa là hình ảnh được sử dụng nhiều hơn văn bản trong nội dung A+. Hãy sử dụng kết hợp cả hình ảnh và nội dung một cách tối ưu để đưa ra hiệu quả tốt nhất!

Không sử dụng hình ảnh, nội dung quảng cáo có thông tin nhạy cảm về thời gian

Nhà bán hàng nên hạn chế đề cập về các chương trình khuyến mãi, ví dụ giảm giá trong thời gian cố định cũng như các quảng cáo có ngôn từ phóng đại như “the best choice”, “number one product”. Những chi tiết này có thể khiến nội dung A+ của bạn bị từ chối bởi Amazon.

Tham khảo từ đối thủ

Học hỏi từ đối thủ và xem cách họ xây dựng câu chuyện thương hiệu thông qua A+ Content để điều chỉnh cửa hàng của bạn. 

Thêm video vào listing của bạn

Sử dụng video trên Amazon listing là một cách hiệu quả để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm. Nếu bạn chưa biết bắt đầu như thế nào, dưới đây là một số ý tưởng để thực hiện video Amazon:

• Video giải thích: phù hợp cho các sản phẩm phức tạp hoặc sáng tạo, cho phép nhà bán hàng nâng cao trải nghiệm bán hàng
• Video giới thiệu sản phẩm: cho phép hiển thị sản phẩm ở mọi góc cạnh và kèm văn bản chi tiết để làm nổi bật các tính năng sản phẩm
• Video về brand story: có thể giúp bạn nổi bật hơn so với đối thủ, nếu bạn đang kinh doanh các sản phẩm có rất ít sự khác biệt giữa sản phẩm của bạn với sản phẩm của đối thủ thì brand story sẽ tạo ra một số khác biệt lớn.

>>> Đọc thêm:Brand management:Cách bảo vệ thương hiệu, quảng bá thương hiệu trên Amazon

A+ Content có được Index bởi Amazon hay không?

A+ Content không được lập chỉ mục bởi Amazon nhưng văn bản và hình ảnh được sử dụng trong nội dung này có thể được index bằng các công cụ tìm kiếm khác như Google và chúng sẽ có ích cho SEO.

Cách bắt đầu với Amazon A+ Content

A+ Content có sẵn với tùy chọn miễn phí cho các nhà bán hàng đã đăng ký Brand Registry, bao gồm cả những nhà bán hàng thông qua Amazon Launchpad và Amazon Exclusive Program.

Để bắt đầu với Amazon A+ Content, nhà bán hàng có thể thực hiện theo các bước dưới đây:

• Đăng nhập vào tài khoản Amazon Seller Central, truy cập Advertising chọn A+ Content Manager.
• Chọn loại nội dung bạn muốn tạo bằng cách nhấn vào“Start creating A+ Content”lựa chọn template phù hợp cho thương hiệu của bạn:Basic hoặcBrand Story
• Điền nội dung chi tiết: Điền các thông tin, đặt tên nội dung và chọn ngôn ngữ, sau đó nhấn vào “Create Module” để lựa chọn các layouts và module thích hợp. 
• Amazon sẽ gợi ý cho nhà bán hàng các modules dựa trên danh mục sản phẩm, nếu không cần các gợi ý này, nhà bán hàng có thể tắt đề xuất
• Thêm nội dung văn bản và hình ảnh:  A+ content là phần mở rộng nội dung thương hiệu, vì vậy hãy đảm bảo chất lượng hình ảnh và nội dung được sử dụng tối ưu nhất có thể
• Áp dụng A+ Content cho các ASIN trong danh mục thương hiệu của bạn. Nếu như bạn chưa biết sử dụng A+ content ở đâu, Amazon sẽ gợi ý sản phẩm thích hợp.
• Review và submit sản phẩm

Ưu điểm của việc sử dụng A+ Content

Sử dụng A+ Content mang lại nhiều điểm cộng cho nhà bán hàng trên Amazon:

• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Với mô tả sản phẩm nâng cao, nhà bán hàng có cơ hội đem đến nhiều thông tin hữu ích hơn cho khách hàng và giúp họ đưa ra quyết định mua hàng 
• Tăng doanh số bán hàng: Theo Amazon, trung bình A + Content tăng doanh số bán hàng từ 3-10%. Đồng thời, họ cũng tuyên bố rằng việc triển khai Nội dung A + Premium có thể tăng doanh số bán hàng của bạn lên 20%!
• Niềm tin thương hiệu: Với nội dung A+ chỉn chu, khéo léo, nhà bán hàng có thể thiết lập một mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tạo nền tảng để khách hàng mua sắm lặp lại nhiều hơn với cơ hội nhận đánh giá tích cực cao hơn
• Lợi thế cạnh tranh: Thể hiện các đặc điểm mới lạ của thương hiệu theo một cách khác biệt sẽ khiến khách hàng hứng thú hơn trong việc mua hàng
• Trải nghiệm mua sắm đáng nhớ: Minh họa trực quan về thương hiệu của bạn giúp người mua hàng phân biệt các mặt hàng của bạn với những mặt hàng được bán bởi các đối thủ cạnh tranh. Điều xảy ra là khách hàng nhớ lại sản phẩm của bạn để quay lại mua hàng lần sau.

Câu hỏi thường gặp về A+ Content

Tôi có thể xem trước hiển thị của A+ Content hay không?

Có, Amazon cho phép nhà bán hàng xem trước hiển thị của A+ content trên máy tính và thiết bị di động.

Làm thế nào để thiết lập A/B Testing trên A+ Content?

Amazon chỉ cho phép bạn kiểm tra ASIN có lưu lượng truy cập cao để xác định đâu là nội dung phù hợp khi thử nghiệm. Không quá 500 ASIN có thể được áp dụng cho A / B testing.

Mất bao lâu để Amazon phê duyệt A+ Content?

Thông thường Amazon mất khoảng 7 ngày để phê duyệt A+ content. Tuy nhiên bạn cũng cần chú ý trạng thái duyệt trong Seller Central để đề phòng trường hợp Amazon từ chối nội dung của bạn

Một số điều cần ghi nhớ khi xây dựng A+ content

Dưới đây là một số điều mà nhà bán hàng có thể ghi nhớ khi sáng tạo A+ content:

Nên:

• Thực hiện xây dựng nội dung theo chính sách và yêu cầu của Amazon
• Kiểm tra các yêu cầu của từng modules như hình ảnh hay kích thước 
• Tạo các bảng so sánh giữa các sản phẩm cùng một chủ sở hữu
• Tạo các văn bản độc nhất, hấp dẫn
• Đăng tải ảnh thumbnails ở định dạng JPEG hoặc PNG.
• Ảnh thumbnails nên có định dạng 16:9 và có chiều ngang tối thiểu là 1920px
• Định dạng video được chấp nhận là 3GP, AAC, AVI, MOV, MP4, MPEG-2

Không nên:

• Không đề cập bất kỳ thông tin liên hệ hoặc vận chuyển cụ thể trong mục mô tả sản phẩm
• Không sử dụng các biểu tượng thể hiện bản quyền hoặc trademark
• Tránh dùng các từ ngữ mang tính gây tranh cãi như “number 1”, “top 1”, “top-selling”,...
• Không đề cập đến bất kỳ đảm bảo hoặc bảo hàng nào
• Không sử dụng hyperlinks, external web links hoặc các từ ngữ để chuyển hướng người mua sang các site khác ngoài Amazon

Kết luận:

Ngoài A+ Content, nhà bán hàng có thể tham khảo thêm Premium A++ content để xây dựng thương hiệu trên Amazon. Với các nhà bán hàng đang tìm kiếm sản phẩm để xây dựng thương hiệu, tham khảo ngay Printway- Print-on-demand supplier với base tại Việt Nam để phát triển thương hiệu bền vững trên Amazon. 

Printway sẽ hỗ trợ nhà bán hàng phát triển sản phẩm và quảng bá sản phẩm Print On Demand trên Amazon và các nền tảng khác. Nếu bạn đang bắt đầu vớiPrint On Demandtrên Amazon, hãy liên hệ ngay với Printway để được hỗ trợ kịp thời!

Reference: