February 10, 2022 7 min read

Khi kinh tế thị trường cùng với sự biến đổi vô cùng mạnh mẽ của xã hội ngày càng thay đổi, thì xu hướng trên các trang mạng xã hội ngày càng được cập nhật và nâng cấp. Nhu cầu và cách tiếp cận thông tin và sản phẩm của người sử dụng ngày càng đa dạng và chọn lọc theo thời gian. Vì thế với những sản phẩm vô cùng tương đồng nhau, thì việc bạn làm sao để tiếp cận được với khách hàng nhanh hơn chính là mấu chốt để có thể tăng sale theo thời gian của doanh nghiệp. Hãy cùng Printway tìm hiểu 8 xu hướng Social Media vào năm 2022. 

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

1.Tiktok trở thành trang mạng xã hội được chú trọng 


TikTok đã vượt mốc 1 tỷ người dùng vào tháng 9/2021. Điều đó khiến nó trở thành nền tảng mạng xã hội phổ biến thứ 7 trên thế giới. Trước đây, khi Tiktok chưa ra đời các quảng cáo cũng như những video chủ yếu được sản xuất để đưa lên Youtube và Facebook. Thế nhưng hiện nay sau ông hoàng Youtube thì Tiktok được xem là bá chủ của nền tảng liên quan đến quảng cáo và video ngắn. Là nơi sản xuất cho những trending rất được giới trẻ và ủng hộ làm theo với số lượng tương đối lớn. 

Với chỉ hơn 689 triệu người dùng vào tháng 1/2021 sau chưa đầy một năm xuất hiện mức tăng ước tính là 45%. Cơ sở người dùng vì đó cũng tăng lên 1.157%.

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

Một điều đặc biệt hơn là theo báo cáo của Google Trend cho thấy TikTok hoàn toàn làm chủ những short video của Instagram. Nhu cầu tìm kiếm Tiktok tăng 173%.trong khi đó Reels của Instagram giảm mạnh còn 22% và 33% cgo Stories. Bởi thế ta có thể đánh giá được rằng Tiktok càng ngày càng mở rộng vị thế và hầu hết muốn xâm chiếm thị phần với các nền tảng khác. 


 2. Ngân sách phân bố nhiều hơn


Người dùng hiện nay thích truy cập nhiều trang web nhỏ như TikTok, Snapchat và Pinterest hơn là nền tảng lớn hơn.

- Một nghiên cứu của Kantar, cho thấy người dùng cảm nhận video của Tiktok cảm thấy được thú vị và truyền cảm hứng nhiều hơn. 

- Còn theo một nghiên cứu khác của Nielsen do Snapchat ủy quyền thì thấy rằng quảng cáo ở đây lại có nhiều tương tác và “động chạm” tới khách hàng nhiều hơn nâng cao nhiều hơn ý thức và cả ý định mua hàng của khách hàng. 

- Một nghiên cứu của Pinterest Business cho thấy quảng cáo trên Pinterest có ROI cao hơn và tỷ lệ chuyển đổi rẻ hơn so với quảng cáo trên các nền tảng khác.

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

Tuy nhiên, quan trọng nhất là TikTok, Pinterest và Snapchat đều khuyến khích các nhà quảng cáo với độ tương thích với người dùng là cao nhất.

Quảng cáo thời gian không quá dài, nội dung giải trí, tiết kiệm thời gian công sức mà vẫn được tiếp cận mạnh mẽ.



3. Social Media kênh mua sắm đắc lực năm 2022

Sự xuất hiện của đại dịch Covid 19 mọt bàn đạp khổng lồ đưa Social Media lên một trang mới. Với mức tiêu thụ gia tăng kèm theo những điều kiện quá hoàn hảo kết hợp cùng với creator và influencer làm cho đây được xem là kênh mua sắm sắm đắc lực cho mọi nhà. 


Social commerce sẽ là ngành công nghiệp trị giá 80 tỷ đô la vào 2025. Nó cũng sẽ thúc đẩy tốc độ tăng trưởng của e-commerce (chỉ riêng năm 2020 tăng 18%).


81% người mua đã sử dụng các trang mạng xã hội để tìm hiểu và đánh giá thương hiệu mà mình cần mua. Bên cạnh đó doanh nghiệp còn khá nhanh chân khi tìm cách đồng bộ hóa thanh toán trên các trang social.

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

 

Thiết lập của hàng trên Facebook, IG hoặc có thể thử ghim sản phẩm của mình lên Pinterest, tìm hiểu về khách hàng tiềm năng để đưa ra nội dung và sản phẩm sao cho phù hợp. 

Đưa ra danh mục sản phẩm phù hợp và chú trọng vào thiết kế cửa hàng. Gây ấn tượng cho khách hàng ngay từ phút đầu tiên. 


4.Social media - kênh chăm sóc và tìm kiếm khách hàng

Trong một cuộc khảo sát của Nielsen do Facebook ủy quyền, 64% người nói rằng họ thích nhắn tin hơn là gọi điện cho một doanh nghiệp. Và theo Gartner, 60% tất cả các yêu cầu dịch vụ của khách hàng sẽ được quản lý thông qua các kênh digital vào năm 2023.

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

Nhiều doanh nghiệp vẫn còn khá lao đao trong việc đưa ra những chính sách chăm sóc cũng như tìm kiếm khách hàng trên các trang social media. 

Việc mà doanh nghiệp ngày nay cần chú trọng đó chính là đưa ra được những chính sách chăm sóc khách hàng trên các trang social media. Khảo sát và đưa ra những mẫu câu hỏi thường gặp nhất và nếu cải thiện thời gian cũng như hiệu suất thì có thể suy nghĩ và sử dụng thêm chatbot.


5. Video với thời lượng thay đổi


Theo công ty phần mềm lưu trữ video Vidyard, 60% tổng số video được xuất bản trên internet vào năm 2020 có độ dài dưới 2 phút.


Hai năm trước, với sự ra đời của IGTV và Facebook Watch đây được xem là thời kỳ hoàng kim của video với thời lương dài và hầu như được xem là rất có tương lai. 

YouTube, nền tảng video với thời lượng hơn 10p- được xem là người dẫn đầu cho video có thời lượng tương đối nhất. Và Facebook cũng muốn cạnh tranh với Youtube trong lĩnh vực này.

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

Sánh ngang với sự phát triển của Tiktok, Instagram cũng đáp lại ngay bằng sự ra đời của Reels và cho ngừng hoạt động của IG TV

Ngay cả ông hoàng Youtube cũng mon men cho ra đời Youtube Shorts


Quay lại 2016 làm chúng ta cảm nhận được đây chính là những truyền nhân thành công của Story được cho ra đời vào chính thời điểm này.


6. Collab với creator để đạt được hiệu quả cao trong Marketing


Năm 2021, khi dịch bắt đầu bùng phát và lan rộng cũng là cơ hội cho những nền tảng phát triển sản sinh ra những creator hay những influencer. Với 50 triệu người coi mình là creator trên social media, và đáng ngạc nhiên hơn là các doanh nghiệp dự kiến ​​sẽ chi 15 tỷ đô la cho influencer marketing vào năm 2022.

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

Để đáp lại cho sự bùng nổ vượt trội này thì các trang social tích hợp khá nhiều công cụ như: 


- TikTok’s Creator Marketplace

- Instagram’s Collabs

- Instagram’s Branded Content Ads

- Facebook’s Brand Collabs Manager

- YouTube Brand Connect

- Twitter’s paid Super Follows


Tất cả các công cụ này đều nhằm mục đích yêu cầu content creator trả tiền để giá trị thương hiệu cá nhân và những “con số” biết nói được tăng dần: như mức độ tương tác, số người theo dõi, lượt click,.. Như một CV online cho những doanh nghiệp cân nhắc. 



Trong bất kỳ một lĩnh vưc nào đó mà bạn lưu tâm trong việc bán hàng và tiếp cận khách hàng. Luôn có một creator hay influencer mà bạn cần phải xem xét khi mức độ tác động và ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng của bạn. Điều đó quả thật là một sự cần thiết. Điều bạn cần làm chính là đưa ra những tiêu chí để lựa chọn và phân tích người được chọn, đồng thời cần đưa ra một khoảng ngân sách vừa đủ cho việc tiếp cận gián tiếp này. 


7. Học paid ads trở nên quan trọng

Theo một khảo sát gần đây 2 vấn đề nóng hổi trở thành những thách thức cho doanh nghiệp vừa và nhỏ và hầu hết những người bán tham gia vào social media. 

Thách thức đầu tiên chính là “ liên tục đưa ra những ý tưởng cho content “ và đứng thứ 2 nó với 43% người trả lời chính là ““sự sụt giảm organic reach và nhu cầu tăng ngân sách paid ads”. Nhưng với doanh nghiệp vừa và nhỏ thì cho đây chính là thách thức khó nhằn nhất mà họ cần phải đối mặt. Đặc biệt là các trang Facebook và Instagram. 

8 xu hướng Social Media vào năm 2022

Làm sao để cái thiện được vấn đề trên :

- Tiếp tục sử dụng organic content để tăng brand awareness, cung cấp customer service và khuyến khích sự tương tác của khán giả, điều này sẽ khá quan trọng nhất là đầu tư trong việc đa dạng hóa content và làm sao để content không quá bị “một màu”.

- Thử nghiệm với việc quảng cáo các bài đăng hàng đầu để tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.


8. Lắng nghe chưa bao giờ lại mạnh mẽ đến thế

Social Listening có thể giúp doanh nghiệp thay đổi sở thích hành vi khách hàng và tránh rất nhiều rủi ro về PR. Khi mà đại dịch bùng phát và hầu hết các khách hàng đều phải lựa chọn việc ở nhà.

Theo một khảo sát gần đây thì hầu như những người nghe social listening đều có sự tác động lớn hoặc chí ít là có thay đổi trong hành vi của họ.

Bài viết được tham khảo từ nguồn:Theo nghiên cứu của Hootsuite




Lê Tú
Lê Tú


Leave a comment