How to sell Print-on-demand on Amazon: A completed guideline for 2024

Amazon là một kênh thương mại điện tử tiềm năng với hàng triệu khách hàng mà các Sellers cực kì quan tâm. Bán hàng trên Amazon sẽ là lựa chọn hàng đầu khi bắt tay vào kinh doanh. Trong bài viết này, Printway sẽ hướng dẫn cách bán hàng chi tiết trên Amazon dành cho người mới và những lưu ý khi sử dụng nền tảng này

Amazon là gì?

Được thành lập từ năm 1996, đến nay qua hơn 25 năm hoạt động, Amazon đang nắm giữ vị trí vô cùng quan trọng trong nền thương mại điện tử Hoa Kỳ nói riêng và nền thương mại điện tử nói chung.

Tại Amazon được cung cấp các sản phẩm với các đầu nhà cung ứng đa dạng từ các sản phẩm về may mặc, gia dụng, thiết bị điện tử….

Hiện tại Amazon sở hữu hàng triệu người dùng bao gồm các doanh nghiệp lớn nhỏ, các shop, và những người dùng truy cập mua hàng. 

Nguồn ảnh: Google
 

Hiện nay Amazon đang cung cấp cho seller các hình thức bán sau đây ship, FBA private label, hijack, vendor,… và đông thời hỗ trợ cho seller các dịch vụ để thúc đẩy bán hàng tăng doanh thu như: ship hàng vận chuyển từ kho hàng đến khách hàng, tăng lượt traffic cho seller từ trang web trong Amazon. 

Năm 2015, Amazon đã vượt qua “ông lớn Walmart” để chiếm vị trí đứng đầu tính về phương diện vốn hóa trên thị trường. Chính vì sự thuận tiện khi sử dụng, cùng với những thiết bị đơn giản, bạn hoàn toàn có thể kiếm tiền online dựa trên việc bán hàng trên Amazon. 

Bán hàng trên Amazon cần những gì?

Điều kiện kinh doanh trên Amazon

Trước khi bắt tay vào kinh doanh trên Amazon, các nhà bán hàng cần đáp ứng một số điều kiện như:

• Có tài khoản bán hàng trên Amazon
• Khi bắt đầu kinh doanh, nhất định phải cung cấp đầy đủ các thông tin về địa chỉ, thông tin hàng hóa, thời gian giao hàng, hãng vận chuyển một cách chi tiết nhất.
• Cung cấp hình ảnh bản quyền. Các nhà bán hàng sẽ cần phải có các hình ảnh sản phẩm chi tiết mô tả về sản phẩm và cần tự thực hiện các hình ảnh đó.
• Tại Amazon, giao hàng tận nơi là điều quan trọng nhất, vì vậy các nhà bán hàng cần nắm được các hình thức vận chuyển, các khoản phí xuất nhập khẩu hàng hóa và thời gian vận chuyển cho 1 đơn hàng. Người mua chỉ nhận hàng và không cần trả thêm khoản phí phát sinh khác.
• Ngoài các kiến thức về sản phẩm, Sellers cũng cần có vốn tiếng Anh cơ bản để trả lời khách hàng và đáp ứng được thời gian phản hồi trong 24h.
• Nắm rõ các khoản phụ phí, phí vận chuyển, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, tiêu thụ đặc biệt,…và có thể xuất VAT khi người mua yêu cầu.

Lựa chọn sản phẩm, thiết kế bao bì và mua GTIN

Nghiên cứu thị trường mục tiêu và lựa chọn sản phẩm kinh doanh tiềm năng sẽ là vấn đề hàng đầu của các nhà bán hàng. Các Sellers có thể nghĩ nhiều ý tưởng và bắt tay vào thực hiện. Tuy nhiên, Amazon cũng sẽ có một số sản phẩm được đặt trong giới hạn, Sellers nên nghiên cứu thêm tại đây. để lựa chọn ngành hàng phù hợp nhất với mình.

Sau khi lựa chọn sản phẩm, Sellers nên tiến hành thiết kế bao bì, logo để tăng độ nhận diện cho khách hàng. Nếu có thiết kế ấn tượng, bạn hoàn toàn có thể cạnh tranh với các nhà bán hàng khác.

Sản phẩm của nhà bán hàng để có thể lưu hành quốc tế thì cần phải có Barcode GTIN. Đây là mã để nhận dạng hàng quốc tế và hàng nội địa. Đối với Sellers Print on Demand, bạn sẽ cần quan tâm đến các mã sau:

• EAN (European Article Number): Bao gồm 13 chữ số, được sử dụng ở các nước châu Âu.
• UPC (Universal Product Code): là mã ID định dạng hàng hóa tiêu chuẩn được sử dụng tại thị trường Mỹ. UPC có thể mua từ GS1 (Hiệp hội mã số châu Âu) và chuyển thành mã vạch.
• FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit): Mã quản lý dành riêng cho sản phẩm bán trên Amazon FBA

Lựa chọn tài khoản bán hàng

Hiện tại, Amazon cung cấp 2 tài khoản bán hàng để bạn có thể lựa chọn. Gồm Tài khoản chuyên nghiệp (Professional) và tài khoản cá nhân (Individual)

Đối với tài khoản bán hàng chuyên nghiệp (Professional)

• Phí duy trì tài khoản: 39.99$/ tháng.
• Đặc biệt, nếu nhà bán hàng Việt Nam đăng ký bán hàng lần đầu tiên trên Amazon từ ngày 04/10/2023 đến 03/04/2024 sẽ được tận hưởng mức phí duy trì tài khoản ưu đãi chỉ 1$/tháng trong 6 tháng đầu. Sau thời hạn, bạn sẽ tiếp tục duy trì phí thường trên Amazon.
• Không giới hạn về lượt đăng tải sản phẩm
• Có cơ hội xuất hiện ở vị trí trên cùng trên trang thông tin chi tiết sản phẩm.
• Có thể tùy chỉnh chi phí vận chuyển cho đơn hàng.
• Thoải mái sử dụng các công cụ báo cáo chuyên nghiệp hoặc các công cụ giúp đăng hàng loạt mặt hàng giúp tiết kiệm thời gian.
• Được truy cập vào chức năng hỗ trợ quản lý hàng tồn kho số lượng lớn.
• Có thể sử dụng các công cụ đặc biệt: quảng cáo, chạy mã giảm giá sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và tùy chọn gói quà cho sản phẩm.
• Sử dụng tài khoản chuyên nghiệp sẽ là gói phù hợp cho các doanh nghiệp, người có vốn kinh doanh ổn định và các nhà bán hàng có khả năng bán trên 40 đơn hàng/tháng. Với đặc quyền sử dụng toàn bộ tính năng và hỗ trợ từ Amazon, các nhà bán hàng có thể thu hồi vốn nhanh chóng và sinh lời từ kinh doanh.

Đối với tài khoản bán hàng cá nhân (Individual)

• Amazon sẽ tính phí là 0.99$ cho mỗi đơn hàng được bán ra và một vài loại phí khác tùy thuộc.
• Không mất phí duy trì hàng tháng
• Có thể đăng tối đa 20 danh mục sản phẩm và 40 sản phẩm/tháng.
• Tài khoản ngân hàng cá nhân sẽ phù hợp với các nhà bán hàng mới đang có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm tiềm năng cũng như bán thử trên Amazon. Số lượng sản phẩm bán của các nhà bán hàng này cũng sẽ dự kiến dưới 40 đơn/tháng.
• Thông thường, các nhà bán hàng chỉ có thể dùng một tài khoản bán hàng. Nhưng bạn có thể đăng ký thêm các tài khoản mới nếu như có sự phê duyệt từ Amazon.

Quy trình bán hàng trên Amazon

Lưu ý trước khi tạo tài khoản

Trước khi tạo tài khoản Amazon, nhà bán hàng cần chuẩn bị một số thông tin và hồ sơ như sau:

• Người liên hệ (người quản lý tài khoản bán hàng)
• Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe của chủ hộ kinh doanh.
• Thẻ Visa hoặc MasterCard Credit
• Sao kê thẻ tín dụng
• Tài khoản ngân hàng để nhận tiền từ Amazon (PayPal, PingPong, Payoneer,...)

Các bước tạo tài khoản bán hàng trên Amazon

Bước 1: Truy cập https://sellercentral.amazon.com/ để tiến hàng đăng ký

Tại trang này, bạn sẽ tiến hành nhập các thông tin về tài khoản bán hàng của mình. Sau khi bấm Next, Amazon sẽ gửi mã OTP xác nhận thông qua email.

Sau khi xác nhận tài khoản, bạn sẽ được có các thông tin khái quát của Amazon và lựa chọn ngôn ngữ để đăng ký. Nhà bán hàng có thể lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt để việc đăng ký dễ dàng hơn.

Bước 2: Điền các thông tin cơ bản.

Tại bước này, bạn sẽ chọn hình thức kinh doanh mà bạn sẽ thực hiện trên Amazon, bao gồm Doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp niêm yết công khai, doanh nghiệp tư nhân, tổ chức từ thiện hoặc cá nhân. Sau khi lựa chọn đúng loại hình doanh nghiệp, bạn sẽ phải cung cấp tên doanh nghiệp hoặc tên cá nhân nếu kinh doanh cá nhân.

Nếu chọn hình thức Doanh nghiệp, thì bạn sẽ điền tên tổ chức của mình. Đối với cá nhân thì điền thông tin họ tên. Cả 2 hình thức đều cần xác nhận sau khi đọc kĩ các điều khoản của Amazon.

Bước 3: Đăng ký các thông tin liên quan đến doanh nghiệp.

Sau khi nhấn Đồng ý và tiếp tục, Sellers sẽ điền các thông tin liên quan đến hồ sơ bán hàng của mình. Quy trình này sẽ thông qua 5 bước gồm: Thông tin doanh nghiệp, Thông tin người bán, Thông tin thanh toán, Cửa hàng, Xác minh.

Bước 4: Xác nhận tài khoản

Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn đã có thể bắt đầu bán hàng tại Amazon.

Hiện nay, nhằm nâng cao chất lượng danh tính, Amazon có thể yêu cầu Sellers có một cuộc gọi xác minh. Bạn có thể chuẩn bị một số hồ sơ để tiến hành xác minh, cuộc gọi sẽ được ghi âm và sử dụng tiếng Anh.

Cách đăng bán hàng trên Amazon

Sau khi đăng ký thành công tài khoản tại Amazon, bạn có thể bắt đầu bán hàng trên sàn thương mại điện tử này thông qua lựa chọn 1 trong 2 hình thức kinh doanh chính sau:

• FBM (Fulfillment by Merchant): Đơn hàng của bạn sẽ không được xử lý qua Amazon mà sẽ thông qua một bên thứ 3. Lúc này người bán có trách nghiệm lưu kho, đóng gói và gửi hàng đến tay người mua.
• FBA (Fulfillment by Amazon): Bạn sẽ gửi hàng hóa tới kho của Amazon, khi có đơn hàng Amazon sẽ thay bạn gửi hàng hóa tới người người mua. Ngoài ra, Amazon sẽ đảm nhận cả phần hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng.

Để đăng bán hàng trên Amazon, bạn cần làm theo các bước như sau.

Bước 1: Tùy chỉnh gian hàng.

Sau khi đăng ký tài khoản xong, bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh gian hàng của mình và đăng bán sản phẩm. Bạn có thể tự thiết kế hoặc chọn các mẫu có sẵn và xem trước tùy chọn cửa hàng của mình để phù hợp với ngách kinh doanh. Quá trình tùy chỉnh này bạn có thể thực hiện bất cứ khi nào.

Bước 2: Tạo danh sách các sản phẩm.

Sellers cần thiết lập danh sách sản phẩm để khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon. Tạo một danh sách và tối ưu hóa sản phẩm phù hợp là một bước quan trọng để đưa sản phẩm của bạn đến với người tiêu dùng.

Để tạo danh sách sản phẩm, đây là những gì bạn cần:

• Mã SKU: Loại mã dùng để phân loại và lưu trữ vào kho dữ liệu sản phẩm
• Tiêu đề sản phẩm: Tên tiêu đề sản phẩm của bạn, tên thương hiệu, tên kiểu dáng hoặc tên gọi duy nhất của sản phẩm
• Mô tả sản phẩm: Thông tin đầy đủ về sản phẩm của bạn, bao gồm các phần mô tả chi tiết về tính năng và thông số của sản phẩm (viết dưới dạng các gạch đầu dòng)
• Hình ảnh sản phẩm: Hình bản bản quyền chất lượng cao về sản phẩm và mô tả chân thực nhất Tải lên 4-5 hình ảnh từ các góc độ khác nhau.
• Từ khóa: Seller sẽ thêm vào danh sách sản phẩm mà người mua hàng thường sử dụng để tìm kiếm một sản phẩm cụ thể. Nó không xuất hiện trong danh sách sản phẩm của bạn, nhưng đây là những từ khóa phổ biến nhất mà khách hàng đặt trong hộp tìm kiếm.

Bước 3: Ra mắt cửa hàng.

Sau khi thực hiện tất cả các bước cần thiết để mở gian hàng, các nhà bán hàng có thể ra mắt chính thức trên Amazon. Tuy nhiên trước đó, bạn cần gửi gian hàng của mình cho nhóm đánh giá để có thể được chấp thuận bán hàng trên Amazon. Quá trình xem xét có thể mất đến vài ngày để được nhóm đánh giá phê duyệt.

Sau khi được phê duyệt, gian hàng của bạn sẽ tự động xuất hiện trên Amazon và bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn.

Kinh nghiệm bán hàng trên Amazon đạt doanh thu cao

Xây dựng thương hiệu riêng

Để có thể bán hàng lâu dài trên nền tảng này và tăng tính cạnh tranh so với các đối thủ, khiến khách hàng nhớ tới mình thì điều kiện đầu tiên đối với các nhà bán hàng đó là xây dựng cho mình thương hiệu riêng. Lựa chọn cho mình một ngách sản phẩm riêng và đưa ra mức giá phù hợp sẽ thu hút khách hàng hơn.

Hoàn thiện sản phẩm

Riêng với các sản phẩm trên Amazon, bạn cần đảm bảo rằng có những hình ảnh thực tế và bản mô tả chính xác về sản phẩm. Thông tin càng đầy đủ, thì sự thu hút với khách hàng sẽ càng lớn hơn.

Tuân thủ các chính sách bán hàng của Amazon

Giống như các sàn thương mại điện tử khác, Amazon cũng có các chính sách và điều khoản riêng dành cho các nhà bán hàng. Để có thể bán hàng lâu dài trên nền tảng này, bạn nên theo sát về các điều khoản của Amazon.

Cần trung thực trong quá trình bán hàng trên Amazon, nếu bị phát hiện các hành vi gian lận, gian dối với khách hàng sẽ nhận các đánh giá không tốt và ảnh hưởng đến doanh thu, thậm chí nặng hơn là bị Amazon cấm tài khoản.

Áp dụng chính sách bán hàng cạnh tranh

Tại sàn Amazon, các nhà bán hàng sẽ cạnh tranh nhau cả về giá thành của sản phẩm. Đứng trên phương diện người mua hàng, chọn sản phẩm giá tốt nhất luôn được ưu tiên. Seller nên cân nhắc và tìm hiểu đối thủ thật kỹ để có giá tốt nhất dành cho người tiêu dùng.

Chăm sóc khách hàng và xây dựng review tốt

Cách để kinh doanh tốt nhất trên Amazon là tạo dựng mối quan hệ tốt và giữ chân được khách hàng. Bạn nên lập kế hoạch chăm sóc khách hàng một cách chu đáo và phản hồi họ nhanh nhất có thể. Khi gặp vấn đề, hãy giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng cho người dùng sản phẩm. Khi giữ được mối quan hệ tốt, bạn sẽ có thể xây dựng được Review tốt cho sản phẩm của mình.

Review của người mua hàng là tiêu chí hàng đầu để Amazon thúc đẩy cho sản phẩm của bạn. Việc có nhiều đánh giá tích cực và có tỷ lệ mua hàng cao sẽ giúp cho Amazon đẩy sản phẩm của bạn lên top và tiếp cận được nhiều người dùng hơn.

Tận dụng các chiến dịch quảng cáo của Amazon

Quảng cáo sẽ là phương án giúp bạn đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Đối với những người mới bán hàng trên Amazon thì bạn có thể tham khảo 4 hình thức tiếp thị chính như sau:

• Sponsored Product: Sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện khi người mua tiềm năng tìm kiếm theo một số từ khóa nhất định.
• Sponsored Brand: Khi chọn hình thức này banner thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện trên trang tìm kiếm của Amazon. Tuy nhiên, vì chi phí quảng cáo của loại hình này khá cao, bạn nên cân nhắc để sử dụng.
• Stores: Là những trang thông tin mua sắm trên Amazon, nơi bạn có thể quảng bá thương hiệu và danh mục sản phẩm của bạn hoàn toàn miễn phí.
• Sponsored Display: Là dạng quảng cáo hiển thị. Đây là một phương án quảng cáo mới giúp sản phẩm tiếp cận đối tượng khách hàng phù hợp trong suốt hành trình mua hàng, với các vị trí quảng cáo xuất hiện không chỉ trong mà ở ngoài Amazon.
   

 Các hình thức bán hàng trên Amazon

Hình thức trên Amazon tương đối đa dạng phù hợp cho anh em hoàn toàn có thể lựa chọn để sử dụng đồng thời phù hợp nhất với sản phẩm hiện tại của seller. Các hình thức bán hàng phổ biến hiện nay như: 

Dropshipping

Đây là hình thức bán hàng được đánh giá là giảm thiểu khá rõ ràng về độ rủi ro của bạn. Bạn không cần phải nhập hàng và lưu kho hàng sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Những việc này sẽ do một nhà trung gian giúp bạn hỗ trợ. Hiện tại Printway cũng đang hỗ trợ cho anh em trong lĩnh vực này để việc bán hàng trên Amazon được thực hiện dễ dàng nhất. 

Sau khi tìm kiếm được nhà cung cấp hàng, seller tiến hành lên thiết kế sản phẩm và đăng sản phẩm trên website. Sau đó có người mua hàng trên Amazon đơn hàng sẽ được đưa về cho nhà cung ứng. Nhà cung ứng này sẽ có nhiệm vụ sản xuất và ship đơn hàng đi. Lợi nhuận  từ hình thức này chính là sự chênh lệch giữa giá mua hàng tại nhà cung ứng và giá bán trên website Amazon. 

FBA

 Cụm từ được viết tắt cho Fulfillment By Amazon dịch vụ hỗ trợ từ A-Z cho seller bán hàng trên Amazon lưu hàng tại kho Amazon và được thực hiện bởi chính Amazon. 

Amazon xử lý toàn bộ các quá trình từ đóng gói sản phẩm, shipping sản phẩm và thậm chí là việc chăm sóc khách hàng. Đồng nghĩa với đó bạn phải trả cho Amazon phí FBA bao gồm phí những việc mà trang thương mại điện tử này hỗ trợ giúp bạn. 

Điều thuận lợi cho hình thức bán hàng qua Amazon này chính là sản phẩm của bạn sau khi được lưu kho tại Amazon sẽ được hỗ trợ bảo quản trong điều kiện tốt nhất và được Amazon hoàn toàn chịu trách nhiệm về đơn hàng của bạn. 

Amazon Affiliate - Tiếp thị liên kết với Amazon

Tiếp thị liên kết trên Amazon cũng được coi là một hình thức kinh doanh đem lại nguồn doanh thu ổn định được nhiều người lựa chọn hiện nay. Bạn sẽ được chia % hoa hồng bằng cách giới thiệu người mua hàng link của bạn (affiliate link) giới thiệu  đến Amazon.

Bạn có thể tạo 1 đường link riêng biệt (affiliate link) cho từng sản phẩm, và mang đường link này quảng cáo thông qua website, chatbot, paid traffic, native ads, email… hoặc bất cứ kênh nào mà bạn xác định nó mang về hiệu quả.

Bạn có thể kiếm tiền mà không cần bỏ công sức tạo ra sản phẩm hoặc không cần có dịch vụ sẵn có. Việc của bạn lúc này đăng ký tài khoản và lựa chọn chiến dịch mà bạn nghĩ là bạn có thể quảng bá tiếp cận được tối đa nguồn khách hàng tiềm năng để đem về lợi nhuận cao nhất.

Merch by Amazon

Merch by Amazon là dịch vụ cho phép các cá nhân đăng những thiết kế sản phẩm của mình lên bán trên Amazon. Khi có khách mua hàng, Amazon sẽ in và vận chuyển hàng cho bạn. Lợi nhuận của bạn sẽ được tính sau khi trừ Amazon trừ đi giá sản xuất và giá trên Amazon.

Tuy nhiên, để tham gia bán hàng bằng hình thức Merch by Amazon thật sự không dễ dàng, bạn phải trải qua giai đoạn xét duyệt khá gắt gao, sự cạnh tranh rất cao, dễ dàng đánh cắp ý tưởng, phá giá sản phẩm…

Kinh nghiệm bán hàng trên Amazon

• Cung cấp chính xác địa chỉ, thông tin hàng hóa, thời gian giao hàng và cũng như hình thức vận chuyển.
• Bạn phải nắm được hình thức vận chuyển, các khoản phí xuất nhập khẩu hàng hóa, các phụ phí liên quan và thời gian hàng cho 1 đơn hàng.
• Các sản phẩm được đăng bán phải có hình ảnh thực, chi tiết.
• Ngoài am hiểu về sản phẩm, bạn phải có vốn tiếng Anh cơ bản để trả lời khách hàng.
• Nắm rõ các phí phụ thu vì có thể khách hàng sẽ yêu cầu xuất VAT

Ngoài ra có thể kết hợp với những tips lên đơn ngàn sale tại Amazon ngay tại đây

Trên đây là một số thông tin hướng dẫn bán hàng trên nền tảng Amazon dành cho những người bán hàng mới. Hy vọng bạn đã tính lũy được kiến thức và kinh nghiệm để có thể bắt tay ngay vào việc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Amazon.

Nếu là seller Print On Demand và đã tìm được niche phù hợp, đừng quên tham khảo danh sách sản phẩm Print On Demand tại Printway và trở thành seller của Printway ngay hôm nay!