eCommerce Tips: 5 chiến thuật tăng doanh số bán hàng sau mùa sale

Mỗi năm, sau khi mùa sale sôi động, nhộn nhịp vào Q4 với lượng bán hàng tăng cao đột biến qua đi, thị trường thương mại điện tử sẽ dần bước vào thời kỳ ảm đạm ngay vào đầu tháng 1. Tệ hơn nữa, khách hàng bắt đầu trả lại sản phẩm, doanh thu sụt giảm khiến nhiều seller cảm thấy chán nản. Dù đây không phải thời điểm lý tưởng để đạt đỉnh doanh thu, nhưng vẫn có cách để seller đảm bảo nguồn thu ổn định sau mùa lễ hội này. 

Bắt đầu chạy những chương trình khuyến mãi mới

Đối với nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử, tháng Một là thời điểm tuyệt vời nhất để chạy các ưu đãi đặc biệt với mục đích thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngày nay, khách hàng mua sắm không chỉ vì đó là mùa lễ hội mà phần lớn là vì các ưu đãi mà họ có thể nhận được trong mùa sale. Tận dụng các chiến lược giảm giá thông minh sẽ giúp khách hàng dễ dàng quay trở lại với cửa hàng của bạn.

Một số phương pháp chạy các chương trình khuyến mãi trong tháng 1 là:

• Giải phóng các mặt hàng tồn đọng của mùa đông: Bằng cách giảm giá cho các mặt hàng còn tồn kho vào mùa đông, seller có thể làm rộng kho hàng để chuẩn bị cho hàng hóa vào mùa xuân. 
• Tặng kèm quà tặng miễn phí: Quà tặng hoặc voucher giảm giá 5-10% là một cách hiệu quả để thuyết phục khách hàng tiếp tục mua sắm sau mùa sale
• Giảm giá hoặc freeship với đơn hàng đạt ngưỡng: Đây là một trong những phương pháp tăng AOV (Average Order Volume) của đơn hàng đơn giản và vẫn đảm bảo được sự hài lòng của khách hàng.
• Thúc đẩy chương trình khách hàng thân thiết (Customer Loyalty Program): Khách hàng thân thiết là những người đã từng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn và có thể sẵn sàng quay trở lại mua hàng vào những lần sau nếu bạn cung cấp dịch vụ.

Ra mắt sản phẩm mới

Trong khi nhiều seller hoặc marketers tập trung phân tích doanh số hay bắt đầu dự trữ hàng tồn kho, bạn có thể làm một điều mới mẻ hơn là ra mắt sản phẩm mới. Điều này không khó nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực Print On Demand hayDropshipping.

Để mở rộng line sản phẩm, người bán chỉ cần tìm kiếm các đơn vị cung ứng sản phẩm với chất lượng cao. Với Dropshipping, seller có thể list sản phẩm mới từ Printful, Printify, AliExpress, Salehoo. Với Print On Demand, các đơn vị nhưPrintway, Teespring, Redbubble,.. sẽ là những nền tảng chất lượng với đa dạng sản phẩm fulfill.

Việc ra mắt sản phẩm sau mùa sale cũng đòi hỏi nhiều kế hoạch và sự chuẩn bị một cách kỹ càng để gây ấn tượng với khách hàng cũng như thuyết phục họ “móc hầu bao”. Nếu có đủ nguồn lực và thời gian, người bán hoàn toàn có thể thu được doanh số lớn cho những line sản phẩm mới này.

Sử dụng Follow-Up Emails

Follow-up Emails là việc sử dụng các tài khoản email từ lượng khách hàng đặt mua trong mùa sale để gây ấn tượng tích cực với khách và biến họ thành khách hàng trung thành. Các email ban đầu có thể chỉ là các email cảm ơn khách hàng đã ủng hộ, hướng dẫn sử dụng hoặc vệ sinh sản phẩm, cung cấp các thông tin hữu ích về ngành hàng mà bạn đang bán. Sau đó hãy gửi các email thông báo chương trình giảm giá, khuyến mãi, khuyến khích họ truy cập lại vào cửa hàng để bắt đầu mua sắm.

Với những khách hàng vẫn còn sản phẩm trong giỏ hàng - Abandoned Cart, email sẽ hoạt động như một công cụ nhắc nhở khách hàng. Email về Abandoned Cart có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên10.7%.

Đặc biệt trong mùa sale, khách hàng thường trì hoãn việc mua sắm do họ thường bội chi vào nhiều khoản khác hoặc bị phân tâm. Việc gửi các email gợi nhắc vào sau mùa sale sẽ là cú nhích để những khách hàng thực sự bỏ quên đơn hàng quay lại mua sắm.

Retarget - Bí kíp gia tăng doanh số hiệu quả sau mùa sale

Mùa lễ hội là một trong những dịp mua sắm online sôi động nhất trong năm, phần lớn khách hàng thường truy cập vào cửa hàng để tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu. Nếu sử dụng các trình quảng cáo hoặc email để tiếp cận khách hàng, đây sẽ là lúc biến chúng thành vũ khí hiệu quả trong việc thuyết phục khách hàng chi tiền sau mùa sale.

Theo các số liệu thống kế, Remarketing có một sức mạnh đáng kinh ngạc trong việc thu hút khách hàng

• 30% khách hàng có phản ứng tích cực với các quảng cáo chạy lại
• CTR trung bình của retargeting ads gấp 10 lần so với display ads
• Khách hàng tiếp cận với retargeting ads sở hữu tỷ lệ chuyển đổi lên tới 70%

Remarketing với đối tượng khách hàng cũ là một chiêu bài hiệu quả với khả năng tăng trưởng doanh thu tốt vào dịp đầu năm. Đi kèm với một số khuyến mãi hoặc quà tặng kèm sau mùa sale sẽ là động lực để khách hàng chốt đơn nhanh chóng hơn.

Khuyến khích khách hàng đổi sản phẩm thay vì trả lại sản phẩm

Sau mùa sale, lượng khách hàng trả lại sản phẩm sẽ tăng đột biến, một trong những lý do phổ biến nhất là sản phẩm ship chậm và không còn phù hợp với nhu cầu sử dụng của họ trong thời điểm hiện tại.

Để duy trì doanh số cũng như không bị ảnh hưởng bởi việc trả hàng. Các chủ doanh nghiệp eCommerce có thể xây dựng các chương trình exchanges, đổi trả miễn phí để tạo điều kiện cho khách sở hữu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Việc này cũng sẽ trở thành một thỏa thuận mà đôi bên đều có lợi.

Kết luận:

Việc doanh số bán hàng gia tăng đột biển và giảm đột ngột sau mỗi mùa sale chỉ diễn ra một lần trong mỗi năm, nhưng với việc lập kế hoạch và chuẩn bị chi tiết, kỹ càng, các chủ doanh nghiệp có thể ở trên đỉnh doanh thu lâu hơn trước khi bước vào mùa sale bận rộn tiếp theo. 

Nếu là một chủ doanh nghiệp Print On Demand đang hoạt động trên các sàn thương mại điện tử, Printway tự hào đồng hành cùng quý seller, chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm Print On Demand tại nhiều thị trường và sản xuất, phân phối sản phẩm tại nhiều thị trường như Mỹ, Úc, EU, China, Việt Nam,.. với giá base cost cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. 

Tham khảo dịch vụ và sản phẩm Print On Demand của chúng tôi ngay hôm nay!